Семья беженцев из Украины просит помощи в разрешении проблем с программой Соотечественники

Мы семья беженцев из Украины Донецкой области города Горловки. Прошу Вас разобраться и помочь. Мы с мужем и 2 х летним ребенком приехали в Омск 23.12.2014. 25.12.2014 г мы уже подали документы на программу Соотечественники. Когда мы заполняли бланки в ФМСе я в графе замужем или нет, написала что нет, так как мы с мужем в гражданском браке, и девушка которая проверяла бланки так же мне сказала писать что я не замужем. Так же и написал муж. Но в итоге мы прождали больше трех месяцев, 03.04.2015 поступил звонок на телефон мужа с ФМС и сказали что он может приехать и полулить документы по Соотечественнику, а когда он спросил за меня и ребенка, ему ответили что отказанно. И что все вопросы задавать Министерству труда. Муж позвонил в Министерство труда и спросил почему мне и ребёнку отказанно, на что они ответили что я мама одиночка, не замужем и то что у меня нет образования. Да и еще добавили ему в ответ что мне еще отказале в марте месяце 2015. А чем они даже не сообщили. Муж начил обьяснять что я не мама одиночка, что у нас семья. Что мы не успели рассписаться из-за войны. Они ему ответили что в бланках нам нужно было писать что мы женаты! Но мы писали как нам сказали в ФМСе. Так же муж спросил можно ли мы повторно сдать документы, на что сказали категорическое нет. Следующим вопросом был у мужа был, что ей теперь делать, ему ответили пусть подает на РВП платно, или пусть делает что хочет. Теперь получается так что и ребёнок должны уехать обратно на Украину, туда где идут боевые действия, а муж должен остаться в Омске. Наше семью семью просто взяли и разделили. Денег у нас нет чтобы оформить РВП. Я Вас прошу помочь нашей семье. Имели ли они право мне отказывать с ребёнком? И должны были органы ФМСа оповестить меня об отказе? И что нам дальше?! Заранее Вам огромное спасибо!