Проблемы с заказом на русском сайте - неверный товар и сложности с возвратом
Вопрос №6609847
из г. Москва
опубликован 17.04.2015, 11:20
опубликован 17.04.2015, 11:20
Я заказал на русском сайте товар, посылка пришла с наложенным платежом, сразу на почте перед оплатой я открыл посылку убедиться что там точный товар, но оказалось что товар плохой, сильно отличается качеством и внешним видом от описания на сайте, я платить отказался, попросил отправить обратно, но сотрудник почты сказал что я обязан заплатить, а потом могу за свой счет отправить товар обратно и ждать когда мне вернут деньги и отказывался давать мне другие посылки пока не заплачу за эту, в общем мне пришлось заплатить 1000 р за доставку и возвратить товар. На сайте указанна возможность возврата, но о том что за свой счет и ещё платить надо за посылку не было. Так ли это на самом деле? Почему я не мог просто отправить товар обратно за счет продавца, тем более товар не соответствует описанию? Как мне вернуть 1000 р.?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 13 часов
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 848
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
172
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 082
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 754
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с отправкой посылок из Таиланда в Россию - несогласованный адрес и невозвращение посылок. Что делать?
Обманутая покупательница - как вернуть деньги за подделанный костюм в интернет-магазине?
Права и процедура при получении и оплате посылки на почте из интернет-магазина
Как получить возмещение за посылку, оплаченную наложенным платежом, если товар не соответствует заказу?
Пропала посылка - возможен ли возврат стоимости товара?
Как вернуть деньги за неправильный товар в посылке с наложенным платежом?
Почта России требует оплатить возврат поврежденной посылки с объявленной ценностью - почему?
Как проверить содержимое посылки и отказаться от неё
Проблема с заказом - неправильный товар и отсутствие возможности связаться с оператором
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут