Сотрудник просмотрел документы и огласил, что все правильно и мне не стоит беспокоится.

Я обратилась в посольство России в Стокгольме для получение нового заграничного паспорта и установление наличия гражданства Российской Федерации. В связи с тем , что срок действия старого загранпаспорта истек. 24 ноября 2014 года я приехала в посольство России в Стокгольме с папкой необходимых документов. К сожалению, мои документы не приняли, в связи с тем, что в период моего проживания в Швеции я изменила фамилию, и мне необходимо было востановить личность. У меня была с собой уже заполненная анкета на случай необходимости подтверждения личности. Я ее передала сотруднику посольства. Анкеты и документы на оформления загран паспорта у меня не приняли аргументируя тем, что первоночально мне необходимо востановить личность. Сотрудник оповестил меня, что этот процесс довольно затяжной и как только результат будет готов, то я смогу с подготовленным мною пакетом документов приехать в посольство в следующий раз. В связи с этим я попросила консула просмотреть мною подготовленные документы и убедиться в том, что все необходимые документы были в наличии и все было оформленно правильно, особенно документы заверенные натариусом. Сотрудник просмотрел документы и огласил, что все правильно и мне не стоит беспокоится. Я его переспросила, на что опять получила положительный ответ. Если вы проводите запись разговоров, то вы можете прослушать наш разговор за 24 ноября 2014 г. Спустя несколько месяцев я была проинформированна о том, что проверка, предусмотренная п.51 Положения о порядке рассмотрения вопросов гражданства Российской Федерации в отношении меня была завершена и я вправе обратиться в консульский отдел Посольства по вопросу переоформления российского загранпаспорта. Я приехала в посольство 24 марта. По всей видимости со мной работала девушка стажер. Я делаю этот вывод исходя из того, что ей помогали читать и искать в компьютере необходимую информацию в течении очень долгого времени все сотрудники по очереди, которые в тот день были на рабочем месте. В том числе и консул, который принимал меня 24 ноября 2014 г. Меня поросили сделать фото и после того как я опять зашла в кабинет, то мне огласили, что мои документы опять не могут принять, потому что отсутствовали апостилли. Я не снимаю вины с натариуса, оформлявшего мои документы, но я считаю дискредитирующим сотрудников посольства и сам авторитет посольства за тот факт, что консул при первой встрече уверил меня в правильности всех документовб тем самым лишив меня возможности еще раз обратиться к натариусу для оформления апостиллей и избежать напрасной и дорогостоящей поездки в Стокгольм. Как получить компенсацию?