Меня обвиняют в заливе соседей горячей водой - почему я считаю себя невиновной и хочу установить истинную причину

С 1 на 2 января 2014 г произошел залив моей квартиры, расположенной на 3 этаже от соседей сверху по причине разрыва трубы горячего водоснабжения в ванной комнате. Вода просочилась до первого этажа. Квартира застрахована. Бригада аварийной помощи временно устранила утечку. В моей квартире вода текла по стенам, намокли обои на потолке и стенах, разбух частично ламинат на полу, примыкающий к санузлу. 13.01.2014 г пришла комиссия с управляющей компании для составления акта. К этому времени вода высохла обои подсохли, вообщем уже той ужасной картины не видно, что была в момент залива. И комиссия сказала, да у вас все нормально, никаких признаков залива нет. На показанные фотоматериалы ответили, что мы составляем акт на момент осмотра. А не на момент залива. Как быть?

Недавно нас залили соседи сверху, при этом пострадали натяжные потолки в туалете, пришлось их демонтировать, удалять воду. На обращение к соседям, они признались, что в этот день меняли санузел, но свою признать свою вину и возместить ущерб отказались, обосновывая это тем, что у них в квартире сухо и утечек не было, а откуда у нас взялась вода они не знают. Представитель ЖКХ осмотрел залив и составил акт, но в причине залива указано: залив произошел из квартиры сверху по не установленным причинам. Можно ли на основании такого акта обратиться в суд с иском о возмещении ущерба? Какой суд рассматривает такие дела? И так как залив мы уже устранили, то какие документы нужны от ремонтников, чтобы определить сумму ущерба? И можем ли мы заявить претензию на моральный ущерб, так как залив от этих соседей происходит уже второй раз, причем первый залив прошел на 4 этажа вниз. Спасибо.

Нужна консультация. Нас обвиняют что мы затопили квартиру 2 и 1 этажи. Подали в суд. Наше мнение, что залив был со 2 этажа, забыли выключить кран с горячей водой. Хозяйка 1 этажа заметила протечку воды ванной комнате в 12,20.Отключение воды было с 10 до 12 ч. дня. Пока приехала служба аварийная отключение произошло 13 ч. Хозяйка 1 этажа предъявляет нам затопление в кухне на потолке, в коридоре, стены зала, затопление линолеума в коридоре. Хозяйка 2 этажа пришла домой в 18 ч. и вода была также в коридоре, в ванной. В зале отошли обои, линолеум был вздут, на потолке капли воды. В тот вечер были на 3 этаже т.е. у нас посмотрели в ванной, коридоре и зале всё было сухо. На следующий день пришли к нам хозяйка 1 этажа и представитель ЖЭУ зашли на кухню и протерев салфеткой под мойкой основание кухонного гарнитура, салфетка была чуть влажная и составили акт, что основание тумбы была влажной и на этом решили, что мы забыли выключить кран с горячей водой. АКт залива не оформляли. Это происходило летом и до сих пор судимся. На 2 этаже был залив по всей квартире. Мы настаивали на том, что на 2 этаже произошел конденсат, а заключение эксперта было такое, что конденсат дает только на стекло. Наше мнение, что летом в квартире стены прохладные и пар поднялся на потолок и стены, в результате отошли обои и были капли на потолке 2 этажа. В суд подала хозяйка 1 этажа, а 2 этаж иск не предъявил. Была судебная экспертиза без моего ведома пришли сфотографировали и не в мою пользу написали, что тумба от мойки деформирована от воды (мойке 20 лет) и на основание акта о намокании тумбы написали, что мы затопили квартиру. Нужны ваши советы. Не хочется чужую вину брать на себя.

В нашей квартире проржавела и сломалась труба до вентиля, перекрывающего воду в квартиру. Зона ответственности управляющей компании. В результате произошел залив нижних квартир. Была вызвана аварийная служба, выключили воду в стояке. На следующее утро по моей настоятельной просьбе к нам приходили инженеры из управляющей компании для осмотра и подтверждения причин аварии. Инженеры признали вину за управляющей компанией и сказали, что акт составят позже. Соседи снизу, чьи квартиры пострадали намного серьезнее чем наша, при получении акта о заливе, обнаружили, что причиной указано сорвало крах ХВС. Т.е. истинная причина - повреждение (коррозия) трубы до запорного вентиля, подтверждающая нашу невиновность не указана. При обращении в УК с просьбой составить соответствующий акт с точным указанием причин аварии инженер ответила, что слесари аварийной службы в журнале написали сорвало кран ХВС и именно это должно быть указано в актах. Но при этом УК признает вину за собой и готова ремонтировать пострадавшие квартиры.

Очень хотелось бы защитить себя от возможных претензий со стороны пострадавших соседей и УК и правильно документально зафиксировать данное происшествие. Подскажите, пожалуйста, какие документы мы должны получить от УК и как грамотно сформулировать причину залива и ответственность виновной стороны. Спасибо.

Два года назад произошел залив соседей этажем ниже по моей вине. Под ванной труба дала течь и вода при сливании залила пол. Залив был незначительный, только пол в ваннной. Спустя два года пришла-от страховой компанти " Ресо гарантия ""досудебная претензия с предложением выплатить 30 тыс. Руб. Квартира соседей была застрахована, на второй день приглашен мастер из жэу. Он составил акт, в котором указал про капли воды на плиточном потолке на кухне, вдажные пятна на стенах кухни и прихожей. Выяснять причину залива к нам не приходил, сделал вывод, что виновны. Затем спустя 10 дней составлен акт оценки ущерба в 30 тыс. руб. сделаны фото в основном плиточного потолка кухни, где воды от данного залива и быть не могло. Нас на осмотр никто не приглашал. Узнали только сейчас. Смущает дата в акте оценщика ущерба - 2016 год. Хотя события происходили в 2018. Пакет документов с актами, сметой и фотографиями мне прислан страховой компанией по запросу. Подскажите, что можно предпринять и какие мои действия? Платить безропотно данную сумму, которая неподьемна, учитывая мой пенсионный возраст или довести дело до суда?

Произошел залив моей квартиры водой соседями с верхнего этажа. Виновник залива договорился с УК, чтобы не составляли акт о заливе. УК со свидетелями составили акты о том, что я не пустила их в свою квартиру. Как мне опровергнуть лживые акты УК?

Как доказать, что никто из УК обследовать и выяснять причину залива не приходил?

Купил квартиру в новостройке (являюсь 3 лицом) по схеме застройщик-соинвесто-соинвестор. Поставил металлическую дверь, копию ключа оставил ключнику, для доступа рабочих (в квартирах ведутся работы по электрике и т.д.), кроме того, установка мет. двери является условием управляющей компании (для того чтобы была гарантия сохранности счетчиков воды и электроэнергии). Ведется журнал учета выдачи ключей рабочим, согласно записи, последние были электрики (монтировали коробку заземления в санузле). Меня самого в квартире не было 3 недели (о чем может подтвердить тот же ключник). 5 апреля при подаче горячей воды по стояку ГВС (до этого момента он видимо был пустой), по причине открытого вентиля на отводе в санузле (собственно кроме стояка, отвода и вентиля никакого оборудования больше нет), была затоплена квартира (уровень воды 50 см!), естественно вся вода ушла вниз. Ремонт сделан в одной только квартире, которой и нанесен ущерб. Составлен Акт о затоплении, в котором указано что при подаче воды (и т.д.)… произошел залив квартиры № …, сантехник Вася войдя в (мою) квартиру №…обнаружил открытый вентиль (и т.д) …. Управляющая компания отказывается брать на себя ответственность за происшествие, мотивируя тем, что квартира находится в моей собственности. С моей стороны подписан только Акт об исполнении инвестиционных обязательств. Акт о приеме – передаче квартиры на тот момент подписан не был, тем более квартира не оформлена в собственность. Вопрос: Юридически являюсь ли я виновником данного факта, если да то на каком основании суд может признать меня виновным?!

Заранее спасибо.

Составили акт о заливе квартиры но не указали что конкретно послужило причиной залива у соседей, какая то поломка или простотзабыли воду закрыть. Как теперь быть если уже прошло 5 дней после залива. Акт составлен мастером жэка. Соседей сверху во время залива или не было или дверь не открыли. Как нам дейсьвовать. В акте указан только наш ущерб и то что с верхней квартиры и все. Причины залива нет.

Во время ремонта, снимали в санузле плитку, дошли до трубы из нее сочилась, маленькой струйкой горячая вода. Решили перекрыть воду. Вентиль находился на другой стене санузла. Во время перекрытя воды вентиль развалился и хлынула горячая вода. Позвонили в аварийку, аварийка пришла через 30 минут, перекрыла воду. Внизу под нами находится организация, медицинское учреждение. Под нашим санузлом у них находится врачебный кабинет и дорогая техника. Техника не застрахована. Вызвали независимого эксперта составил акт по ущербу.

Подскажите:

1. Должны ли мы оплачивать дорогую технику или только ремонт?

2. ЖЭУ должно ли брать деньги за вызов аварийки и за отключение горячей воды? (это ведь аварийная ситуация. С кранами и трубами работы не проводились).