Претензия по неисправности клапана - разбирательство и законные действия в отделе кальянов
Вопрос №6683641
из г. Саратов
опубликован 25.04.2015, 18:50
опубликован 25.04.2015, 18:50
Я продавец в отделе кальянов и аксессуаров Сегодня принесли кальян на возврат с претензией, что клапан не работает Претензию я приняла и кальян забрала, чтобы посмотрел специалист Через 3 часа наш работник открутил клапан, что не получилось у меня и удостоверился, что с клапаном все в порядке Я тут же отзвонилась покупателю и сообщила об этом На что мне сказали, что будут обращаться в общество по Защите прав потребителей и подойдет на беседу со мной через Правильно ли я поступила приняв кальян и написав в ее экзеппляре что кальян принят? На чьей стороне закон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Правильно сделали, проверяйте качество кальяна, если он надлежащего качества отвечайте письменно потребителю на его претензию, на это по закону у Вас есть 10 дней
25.04.2015, 20:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 950
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
5
84
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Саратов
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Каковы требования к оформлению претензии - печать, расшифровка подписи, должность продавца?
Нарушение прав потребителя при возврате товара в магазин - возможность подачи в суд
Невыполнение обязанностей Общества защиты прав потребителей в связи с отказом от претензий
Как решить проблему с непредоставлением возврата за неиспользованные услуги салона красоты
Покупатель обратился в суд, требуя разрыв договора и компенсацию за товар с нарушенной упаковкой - возможность отбиться от иска
Проблема с мебельным магазином - недостача и поломка товара, отсутствие ответа на претензию
Стоит ли писать дополнительную претензию об отсутствии информации о производителе?
Противоречия в претензии о бракованных сапогах создают спор в суде
Отказ магазина в возврате денег или обмене товара после претензии о неисправности планшета - возможные действия в такой ситуации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут