Нарушение гарантии на телефон в Связном - Как получить письменный отказ и защитить свои права
Вопрос №6700048
из г. Москва
опубликован 27.04.2015, 18:07
опубликован 27.04.2015, 18:07
Был куплен телефон в связном+доп. гарантия 1 год к нему, 2 раза уже у них находился в ремонте и не было дано ничего на замену телефона (пока он находится в ремонте), сейчас опять сломался и его не хотят брать объясняя это тем то что они не могут найти теперь там какой-то договор о доп. гарантии и не хотят давать мне письменный отказ с указанием причины отказа. Что мне делать? Как получить от них письменный отказ? Иначе скоро пройдет у меня гарантия и всё ( (
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Георгий! А вы пишите письменную претензию с указанием их отказа в ремонте. Отдавайте ее под расписку на копии или отправляйте заказным с уведомлением.
п.с. с учетом того, что телефон неоднократно ремонтировался, я бы на вашем месте подумал о расторжении договора и возврате уплаченной за телефон суммы.
27.04.2015, 18:11
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 487
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
815
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 493
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 175
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
2
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 698
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Гарантийный срок на телефон Apple iPhone 4 вопросы и ответы
Проблемы с экраном на айфоне - промах с ремонтом и возможность компенсации
Гарантия на ремонт телефона - возможность возврата и продление срока
Как защитить свои права при неисправности телефона, приобретенного в Связном
Проблемы с телефоном после дополнительной гарантии - ремонт или возврат стоимости?
Права потребителя - что делать, если телефон сломался после окончания гарантии
Проблемы с пожизненной гарантией - Возможность возврата денег за дополнительную гарантию
Могу ли я потребовать не деньги за гарантию, а замену телефона хотя бы на другой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут