Проблемы с доставкой детского журнала Розовый слон - куда обратиться и какие права имеют подписчики?

Я сделала подписку на детский журнал Розовый слон в январе месяце, на 6 месяцев.. но, сейчас уже апрель, я должна получить 4 журнала, но не получила ни одного. Куда обращаться? Какие я имею права? На почте России разводят руками. Связаться с редакцией? Звонок будет очень дорогой, так как я из Омской области, а юридический адрес у них в г. Москва, сайта у издательства нет.