Проблемы с покупкой через интернет - задержка доставки и качество товара вызывают разочарование
Вопрос №6740495
из г. Всеволожск
опубликован 02.05.2015, 14:23
опубликован 02.05.2015, 14:23
В декабре 2013 года купила через интернет магазин кровать, матрац и 2 тумбочки на сумму 45 000 рублей. Через месяц краска на кровати лопнула, замену я получила только в конце мая (2014 год). Вторая кровать опять потрескалась через месяц, в декабре её забрали и привезли в конце января (2015 год), она опять потрескалась. Тумбочки тоже забрали в конце декабря, но до сих пор не превезли. Я им позвонила, с требованием вернуть мне деньги, потому что ждать четвертую кровать и пол года тумбочки - это уже перебор! Менеджер сказала, что перезвонит на следующий день, но никто не звонит уже несколько дней. Что делать? К кому обращаться? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Пишите письменную претензию, выбрав одно из оснований из закона о защите прав потребителей.
Если претензию не удовлетворяют в тот срок, который укажете в претензии, то подавайте в суд.
Шансы у вас высокие
02.05.2015, 14:50
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Письменную претензию писали? Необходимо в претензионном порядке потребовать возврата всех денег.
02.05.2015, 14:25
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о выборе рассчетного периода для получения максимального размера пособия
Вопрос о применении периодов 2013 и 2010 годов для расчета пособия по БиР при втором декретном отпуске
Проблема с доставкой и несоответствием заказанных товаров - что делать?
Суд решил уменьшить кадастровую стоимость - как происходит возврат переплаты по земельному налогу?
Возможно ли выбрать другие годы для получения пособия по БиР вместо 2014 и 2013 года при наличии декретного отпуска
Проблемы с доставкой и качеством - Как получить компенсацию или вернуть мебель, при плохом обслуживании?
Расчет срока исковой давности при подаче заявления на судебный приказ за месяц до истечения СИД
Как вернуть НДФЛ за период пенсии и отсутствия работы?
Вопрос о возможности переноса налогового вычета на предыдущие годы для работающего пенсионера
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут