Проблема с заменой паспорта - помогите разобраться с ситуацией

Меня зовут Елизавета. Очень надеюсь получить от вас совет. Вот моя история. Родилась я в 1970 г. в Грузинской ССР, после школы поехала жить к сестре в Иркутск 1987 г. поступила в Иркутский Политехнический Институт, прописана была и в г. Шелехове Ирк. обл., после о общежитий в Иркутске где и жила, пока училась и работала, есть трудовая книжка. Это примерно с 1988 г... после замужества уехали жить в Москву где и проживаю по сей день, паспорт гражданина Российской федерации получала в Норильске когда прописалась у родственников в 2002 г. с 2010 г. прописалась в г. Чудове Новгородской обл. имею загр. Пасп. получала в Москве на Новослабодской. Муж и двое детей совершеннолетних граждане России. Работала в Москве. Отдала паспорт на замену связи с 45 лет. Они уже 4 месяца не меняют и говорят, что с Иркутска пришел ответ на запрос, что я там не числилась в 06.02.1992 г. может с общежитии меня уже выписали к этому времени, ведь я перевелась на заочное обучение и уехала. Никакого другого гражданство кроме как Росийского у меня не было, так как я автоматический стала гражданкой России. Заявление в МФЦ я писала 29.01.2015 г. там они от руки исправили на 29.02.2015 г. подскажите, что мне делать и как быть. Спасибо!