Как защититься от требований заказчиков о возврате денег за мебель, изготовленную в соответствии с договором?
Я работаю продавцом мебели, нашей фирмой был указан срок на изготовление мебели 30 рабочих дней, и 7 дней на установку мебели в договоре так указанно, не могу доказать заказчикам что по договору 37 рабочих дней изготовление а они не расчитывали на данные семь дней, и сейчас требуют принципиально возврат денег предоплаты 35 000 рублей, но на эти деньги мы уже купили все необходимое для изготовления мебели, как нам быть? Им не возможно доказать и не по договору и не словестно, возможно они что - то просто другое нашли и просто хотят отказаться (это мои догадки), и с нас требуют полный возврат предоплаты. Спасибо жду ответа.
Светлана, вы сами запутались... то пишите 30 дней на изготовление и 7 дней на установку, то 37 на изготовление.
Чтобы разобраться в ваше ситуации, необходимо смотреть Договор, который вы заключили с Клиентом и претензию от Клиента, документы то на руках?
СпроситьВ договоре 30 рабочих дней на изготовление изделия, и после истечения 30 дней еще добавочно 7 дней на установку изделия в любое удобное время для заказчика
Спросить