Задержка заказа в интернет-магазине - возможность возврата предоплаты?

Вопрос №6777942 из г. Санкт-Петербург
опубликован 07.05.2015, 01:32

Заказала платье в интернет-магазине 22.03.2015. Этим же днем внесла предоплату 100%. Договор не составляли и других бумаг не подписывали/не высылали. Сориентировали по срокам примерно 3 недели. Нужно платье было к определенному дню - ко свадьбе подруги - 25.04.2015. Решила уточнить о заказе поздно вечером 23.04.2015. Директор магазина мне объяснила, что задержка по вине транспортной компании. И что по данным с их сайта отгрузка должна была состояться 22.04.2015 (ориентировочное время прибытия). На сайте интернет-магазина указаны возможности возврата товара: В случае отказа по каким-либо причинам возврата нет, вещь продается через магазин и после этого возвращается предоплата. ЛИБО возможен вариант замены на вещи из наличия, находящиеся в текущий момент в наличии. Отказ возможен только в случае, если вещь имеет заводской брак или не соответствует фото. На данный момент (06.05.2015) из магазина вестей нет, никто со мной не связывался. Могу ли я требовать возврата уплаченных денежных средств? Не относится ли платье к перечню товаров, не подлежащих обмену и возврату?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каверин Андрей Сергеевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.6 2511 отзывов

Здравствуйте! Вы имеете право расторгнуть договор-купли продажи и потребовать возврата всей выплаченной суммы, что бы там ни было написано на сайте. Вам необходимо направить письменную претензию на юр.адрес магазина. После этого обращаться в суд с иском о взыскании ранее выплаченной суммы, неустойки за задержку передачи товара, неустойки за задержку возврата денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа за отказ от доборвольного исполнения требований потребителя.

07.05.2015, 02:00

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 27 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 455 Поиск Регистрация