Возможен ли обмен на телефон с вышеперечисленными проблемами?

• г. Томск

Купила телефон в кредит 27.04.15. Через три дня обнаружила, что телефон не издает никаких звуков без наушников: будильник, вызов, в играх, музыка-слышно только в наушниках.

Имею ли я право обменять телефон на точно такой же? Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Рекламируй свои любые услуги бесплатно
на nem.com
Ответы на вопрос (1):

Имеете право обменять, но только после установления причины отсутствия звуков. Если это заводской брак, то обменять обязаны.

Спросить
Пожаловаться
Регина
23.02.2016, 19:53

Проблема с воспроизведением звука через динамик - могу ли я вернуть или заменить телефон в рассрочку?

3 дня назад взяла телефон в рассрочку и на днях обнаружила, что у телефона не воспроизводится звук и музыка через динамик, а только в наушниках. То есть когда мне звонят и приходят смс звук есть, а слушать музыку и говорить по скайпу я могу только в наушниках, то ли это особенности телефона, то ли брак. Могу ли я вернуть его обратно или поменять на другой?
Читать ответы (3)
Дарья
04.01.2014, 10:54

Как вернуть деньги или поменять телефон с дефектным ухом в наушниках, приобретенный в Связном?

Вот купила телефон в связном. Прошло три дня я обнаружила дефект, дефект такой что не работает одно ухо в наушниках, я перепробовала три пары наушников, и дефект подвердился. Пришла в связной менять телефон, а там не меняют, что можно сделать чтобы вернуть деньги или поменять на другой телефон? Подскажите пожалуста!
Читать ответы (2)
Александра
02.05.2018, 19:39

Возможность обмена телефона без экспертизы из-за некачественного разъема для наушников

Здравствуйте, купила 4 дня назад телефон выяснилось что разъем для наушников работает плохо. Имею ли я право обменять телефон на новый, без экспертизы?
Читать ответы (2)
Владимир Николаевич
04.10.2014, 11:04

Проблемы с звуком в смартфоне LG L80 - возможность обмена или возврата денег?

3 дня назад я купил смартфон LG L80 в салоне Связнойза 7990 р. При прослушивании музыки в наушниках, звук через 25-40 мин начинает плавать, появляется искожения звучания музыки! Выключив музыку, слышаться какие-то шумы в наушниках, треск. Без наушников звук от внешнего динамика нормальный. Вопрос-могу ли я сейчас поменять смартфон на другой или забрать деньги? Спасибо!
Читать ответы (2)
Анатолий
20.11.2010, 11:23

В, что 2 недели не истекли-мне сказали телефон не из той группы товаров.

Купил сотовый телефон в Связной. При покупке невозможно физически проверить работоспособность всех функций телефона. Через два дня обнаружил серьезный дефект. При воспроизведении музыки через динамик (вызов, будильник, проигрывание музыки) телефон зависает на минуту, потом выключается. Включаю телефон и все повторяется (через раз). В магазине предложил поменять тел. в, что 2 недели не истекли-мне сказали телефон не из той группы товаров. Предложили отправить на экспертизу, т.к. телефон сложная техника! Какие мои права в этом случае?
Читать ответы (2)
Мария
15.04.2015, 15:33

Проблема с новым телефоном - музыка играет одновременно в наушниках и в динамике. Как вернуть деньги или обменять товар?

Купила телефон 12.04.15 на следующий день обнаружила брак - при включении наушников музыка играет и в наушниках и во внешнем динамике. Пришла в магазин, они сказали, что действительно брак, но менять не будут, а отправят на экспертизу и если возможно будет, то сделают ремонт... и того 45 дней! Как мне обменять телефон или вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Юлия Григорьевна
18.07.2012, 04:10

Возможность возврата или обмена телефона в кредите из-за отсутствия наушников

Купила телефон в магазине через банк в кредит, внесла первоначальный взнос. Приехав домой обнаружила отсутствие наушников, которые не предусмотрены в данном телефоне. Но они мне очень необходимы. Могу ли я вернуть телефон или обменять? На что сослаться? Как быть с кредитом?
Читать ответы (1)
Елизавета
08.01.2014, 11:00

Проблемы с аудиоразъемом - возможно ли обменять или починить айфон 5s по гарантии?

Я два дня назад купила айфон 5 s, решила послушать музыку в наушниках. Я вставила их в специально предназначенное для этого мосто, а звук так же продолжал играть вне наушников. Решила нажать на провод, но звук вообще прекратился. Можно ли обменять или починить телефон по гарантии?
Читать ответы (1)
Руслан
25.11.2013, 18:01

Руслан спрашивает, имеет ли он право на обмен своего нового iPhone 5s на другой цвет после отказа магазина

Руслан. Здравствуйте, такой вот воРуслан. Здравствуйте, такой вот вопрос неделю назад купил iphone 5s белого цвета, через три дня как купил пошел магазин что бы обменять его на такой же только на черный. Сам телефон без каких либо дефектов, царапин и тд.Но мне отказали, второй раз тоже отказали (Что делать мне? имею ли я право на обмен. Телефон взял в кредит) прос.
Читать ответы (1)
Роза Владимировна
14.12.2013, 07:26

Нарушение работы нового телефона Нокиа Люмия 720 - могу ли я обменять его без экспертизы?

Купила 4 дня назад сотовый телефон Нокиа Люмия 720. На следующий день обнаружился дефект, слуховой динамик не всегда работал, но это исправлялось перезагрузкой телефона, что является нарушением телефона. Имею ли я право без экспертизы обменять телефон на такой же и них же? Заранее спасибо! С уважением, Юлия!
Читать ответы (1)
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение