Дополнительно можете обратиться в суд на ответ Бюро Судебно-медицинского исследования.

Здравствуйте!у меня умерла мама 12 мая 2014 года,у нее есть кредит в банке который застрахован,я собрала почти все документы для страховой компании а вот один документ мне не дают,это заключение судмедэкспертизы на наличие алкоголя в крови,даже банк делал официальный запрос в бюро судмедэкспертизы и так ничего и не прислали,если я не предоставлю такой документ в страховую компанию,то мне придется платить мамин кредит(((((страховая компания сделала запрос в бюро сми,на что они ответили,что страховая компания является негосударственной коммерческой организацией и если им для проведения внутреннего собственного расследования необходим акт судебно-медицинского исследования трупа ,то бюро сми готово после заключения договора в соответствии со ст.37 федерального закона от 31.05.2001. №73-фз исполнить их запрос....и еще бюро сми прислали прейскурант цен на такие справки,но они то есть страховая компания не хотят платить,чтобы получить эти справки...на что они мне ответили:Уважаемая Оксана! 1.Касательно ответа Бюро СМИ и прейскуранта- мы его получили 07.05.2015г. Почтой. 2.Касательно такого ответа Бюро СМИ мы будем обращаться с жалобой в прокуратуру. Такого мы еще не получали. Все Бюро СМИ и следственные отделы предоставляют нам информацию в полном объеме. Если такое исследование проводилось, результаты зафиксированы. Нам дают выписку заключения вскрытия и результат судебно-химического исследования на содержание алкоголя. Тем более, что это смерть в результате несчастного случая – перелом свода черепа, , диффузная травма головного мозга. 3.Относительно документов , которые мы требуем от Вас - весь перечень документов указан в Полисных условиях страхования, который прилагается к договору страхования. Сверх положенного мы от Вас не требуем. Запросы с нашей стороны направлены неоднократно по адресам указанным Вами. Просьба ознакомиться. Вся информация находится на сайте ЗАО СК Резерв. Вы можете обращаться в суд, но без данных документов решение не может быть принято. Дополнительно можете обратиться в суд на ответ Бюро Судебно-медицинского исследования. Помогите ,что мне делать?