Как защитить свои права как потребитель при неисправном автомобиле и истекающем сроке гарантии?

Вопрос №679294 из г. Красноярск
опубликован 01.12.2008, 18:00

Господа юриста!

Прошу помочь с следующем вопросе: в январе 2007 года мы в салоне приобрели автомобиль, срок гарантии 2 года. Практически с самого начала в автомобиле стали выявляться неисправности (повторяющихся не было). В течении нынешнего календарного года общий срок ремонта превысил 50 дней. Мы обратились в салон с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврата денег в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Однако нам отказали, сославшись на то, что поправки в указанный закон, вступившие в силу в декабре 2007 года на наш договор не распростаняются, т.к договор был заключен в январе 2007 года. Подскажите что можно сделать в этой ситуации, т.к. машина все чаще стала ломаться, гарантийный срок заканчивается и в дальнейшем придется оплачивать ремонт за свои деньги.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ларионов Андрей Анатольевич

Адвокат Москва, стаж 21 год

5.0 388 отзывов

Здравствуйте,Игорь! Право требовать расторжения договора и возврата денег было и в предыдущей редакции ст. 18 "Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Поэтому предъявляйте претензию, если автосалон "упреться", то придеться обращаться в суд.С уважением,

01.12.2008, 18:12

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист из города Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122149 отзывов

Игорь, т.к. речь идёт о договорных отношениях (договор купли-продажи автомобиля), то необходимо предъявить салону, Претензию, в 2экз., На вашем экземпляре, в салоне должны поставит отметку о дате принятия Претензии. При получении ответа из автосалона на Вашу Претензию, можно сразу же обращаться в суд с требованием о расторжении договора купли-продажи, Вам нужен опытный адвокат. Закон на Вашей стороне.

01.12.2008, 18:04

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Белгород, стаж 13 лет

5.0 56 отзывов

Здравствуйте Игорь.

Обращайтесь с претензией к салону. Если понесете нарочно - то в 2х экз. (один им, втиорой Вам с визой о приеме, дату подпись, фио принимающего, желательно еще и какой нибудь шпампик). Или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью содержимого. В претензии четко укажите, что ответ прошу дать до (+10) числа... (иначе месяц придется ждать). В случае если ответа не будет - обращайтесь в суд с заявлением о расторжении договора купли-продажи и возврата денежных. В предыдущей версии Закона о защите прав потребителей подобные нормы были, Вам просто голову морочат и ждут когда пройдут все сроки....

Да, еще.... в Ващем городе наверняка есть общественная организация по защите прав потребителей - обратитесь к ним, они еще потребуют компенсацию моралки, судебные издержки и штраф 50% от цены иска с ответчиков...

С уважением Россинский М.В.

01.12.2008, 20:04

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста