В салоне сказали что в срок ремонта телефона не входит срок его транспортировки из Иркутска в Новосиб. Правомерно ли это? спасибо.

Срок ремонта - что входит в него - время ремонта или время нахождения телефона у продавца?

Скажите пожалуйста, что входит в срок ремонта, время ремонта или время нахождения телефона у продавца? Добрый день уважаемые юристы! Скажите пожалуйста, что входит в срок ремонта, время ремонта или время нахождения телефона у продавца? Добрый вечер. Приобрел сотовый телефон в салоне связи. Обнаружил дефект и отдал телефон на ремонт. Сроки ремонта указаны - 45 дней. По истечении 60 дней сам пошел в салон. Однако мне заявили, что телефон давно готов, при этом мне не звонили. Скажите пожалуйста, что входит в срок ремонта, время ремонта или время нахождения телефона у продавца? Подал претензию, срок ее рассмотрения - 10 дней. В итоге опоздали и ответили на 11 день. Как быть в этой ситуации? Заранее благодарен.

Читать ответы (2)

45 дней ремонта истекло, но телефон все еще не готов - Как поступить, если сервисный центр не отвечает на претензию?

Сдала телефон на ремонт, 45 дней ремонта истекло, пришла за телефоном в салон, сказали что телефон еще в сервисном центре и что транспортировка телефона не входит в 45 дней. После этого написала претензию на имя генерального директора. Сегодня 10 день, а они не отвечают на претензию. Что делать дальше? Спасибо.

Читать ответы (2)

Неисправности на гарантийно-ремонтном телефоне - правомерны ли действия сервисного центра?

У меня вопрос, я живу в ЯНАО в г.Ноябрьск сдал телефон на гарантийный ремонт 13.06.2016 буквально через 1,5-2 недели его прислали обратно но дефект так и не устранили! И отправили как мне там сказали "До ремонт" вопрос правомерны ли их действия?! в данный момент телефон еще в ремонте но как мне сказали что он уже в пути на торговую точку! Срок 45 дней кончается 28.07 числа могу ли я 29.07 числа если не будет телефона требовать возврата денежных средств?! И входит ли транспортировка на ремонт и с ремонта телефона в срок 45 дней?!

Читать ответы (2)

Нарушение сроков и обслуживание в салоне связи - что включает срок ремонта и как поступить в случае проблемы?

Приобрел сотовый телефон в салоне связи. Обнаружил дефект и отдал телефон на ремонт. Сроки ремонта указаны - 45 дней. По истечении 60 дней сам пошел в салон. Однако мне заявили, что телефон давно готов, при этом мне не звонили. Скажите пожалуйста, что входит в срок ремонта, время ремонта или время нахождения телефона у продавца? Подал претензию, срок ее рассмотрения - 10 дней. В итоге опоздали и ответили на 11 день. Как быть в этой ситуации? Заранее благодарен.

Читать ответы (1)

Проблема с смартфоном в салоне Связной - нет определенных сроков обратной транспортировки и отказ от обмена

Приобрел в кредит смартфон в салоне сети Связной. Когда начал пользоваться Телефоном, понял что телефон часто теряет сеть (антенну). Обратился в салон, где мне сказали что надо отправить телефон на проверку качества на 10 дней. Через 10 дней телефона нет. Но Говорят что телефон исправен. (Его могли починить и сказать что исправен) На обмен не согласились. На вопрос: когда телефон придет? - отвечают, что сроки транспортировки телефона обратно, не определены и не существуют. Это правильно, что у Связного не существуют сроков обратной транспортировки? И законна ли вся эта их процедура? Спасибо.

Читать ответы (2)

Сотовый телефон в ремонте уже 45 дней - починили, но не вернули - срок транспортировки не включается?

Я сдал в ремонт сотоаый телефон прошло 45 дней и аппарат не пришел обратно. Сказали что его починили а срок транспортировки в 45 дней не входит так ли это?

Читать ответы (1)

Что делать, если срок ремонта смартфона в связной истек, а он не отремонтирован?

Купила в связом в кредит смартфон, оформил страховку. Телефон сломался, я его сдала на платный ремонт туда же в связной. В документах прописан срок ремонта 60 дней, но не указано что в этот срок не входит транспортировка. Срок ремонта вышел сегодня. Что мне делать если телефон не отремонтирован до сих пор? спасибо.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за телефон, если ремонт занял больше времени, чем было обещано?

Правда ли что в 45 дней ремонта телефона не входит его транспортировка до СЦ и обратно? Телефон прибыл на торговую точку через 60 дней! Могу ли я вернуть деньги за телефон? Спасибо!

Читать ответы (1)

Вопросы о сроках гарантийного ремонта телефона и включении времени транспортировки

Купили телефон 28.02.15, 06.03.15 сдали телефон на гарантийный ремонт (пятно на экране). В квитанции о приемке товара для транспортировки днейв сервисный центр сделана ссылка Максимальный срок гарантийного ремонта составляет 45 рабочих дней (статья 20 Закона РФ ОЗПП), исключая срок, необходимый для транспортировки товара. Вопрос: 1)45 дней-это рабачих или календарных; 2)входит ли время транспортировки в указанный гарантийный ремонт 45 дней 3)магазин забрал телефон вместе с чеком, выдав только квитанцию о приеме товара для транспортировки. Спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59