Задержка доставки и установки кухни - как взыскать моральный ущерб и дополнительные штрафы?

Вопрос №6823630 из г. Кемерово
опубликован 13.05.2015, 14:12

Question

Заказал кухню 24,12,2014 год, по договору 40 рабочих дней изготовления, внес предоплату 100 процентов, 28.02.2015 год кухню должны были установить. Но как часто бывает привезли кухню она оказалось не по размерам, стали переделывать, выяснилась что треснута столешница. В общем доставку кухни и установку, просрочили на более 70 ти дней. ВОПРОС окромя не у стойки что указано в договоре 0,5 процентов, взыскать моральный ущерб, может какие дополнительные штрафы? Если можно то изначально надо указывать в претензий или только в суде?

Новиков Дмитрий Александрович · Accepted Answer

Здравствуйте, Николай Анатольевич.
Вам следует направить претензию, в случае отказа, в исковом заявлении в суде просите в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Если будет нужна помощь в составлении всех необходимых документов и решении вашего вопроса, обращайтесь буду рад помочь.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Если кухня не типовая, а на заказ, то неустойка не 0,5% а значительно больше. Договор на руках?

Петров Александр Владимирович · Answer

Все убытки в претензии можно требовать.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Задержка доставки и установки кухни - как взыскать моральный ущерб и дополнительные штрафы?

Похожие вопросы

Проблемы с договором на изготовление кухни - задержка сроков и поврежденные фасады.

Могу ли я потребовать деньги на покупку и установку новой столешницы с данного ИП.

Заказала кухню на заказ, но размеры не подошли - как вернуть деньги?

Нарушены сроки и качество - неустойка по договору превышает стоимость кухни

Претензии по качеству работы при установке кухни - где обратиться?

Неудачный опыт заказа кухни - как обеспечить себе компенсацию за задержку и несоответствие заказа

Каковы права покупателя и какие выплаты он может ожидать?

Задержка доставки и ошибочное изготовление - что делать при заказе кухни

Проблемы с изготовлением заказанной кухни - фирма распалась, деньги не возвращаются

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59