Была свидетелем возмутительно процесса обмена внутреннего российского паспорта моей мамой в 3-м отделении милиции г.С-Петербурга.

Была свидетелем возмутительно процесса обмена внутреннего российского паспорта моей мамой в 3-м отделении милиции г.С-Петербурга. Сначала 80-летнюю женщину повторно заставили являться в ЖЭК, т.к. заявление было написано черными чернилами, а не синими,

как того требует начальница паспортного стола. Затем маме пришло письмо из собеса для пересчета пенсии и мама 2 раза ходила в паспортный стол с заявлением оформить ей паспорт в положенные 10 дней, с ней там даже разговаривать не хотели.

Паспорт выдали через месяц, причем дата выдачи была указана задним числом, и когда мама хотела поставить реальную дату, начальница вырвала у нее буквально из рук ведомость и даже не дала расписаться...

Я летом планирую уехать в отпуск, а мне в июле должно исполниться 45 лет, т.е. и старый паспорт окажется не действительным и новый я не успею получить в установленный период.

Я звонила в паспортный отдел милиции, пыталась выяснить, как можно оформить паспорт в срок, чтобы была возможность уехать с ребенком в отпуск, на что мне было категорично сказано, что мне нечего ланировать какие-то отпуска, а я должна сидеть и дольше месяца ждать новый паспорт...

Вопрос возможно риторический, какое право начальница паспортного стола милиции имеет право ограничивать личные права граждан и почему неодно-кратно декларируемый срок обмена паспорта - 10 дней нигде не соблюдается и как можно добиться получения паспорта в течение этого срока.