Массивная дискриминация - Отказ в полете и неприязненное отношение со стороны авиакомпании Люфтганза
Вопрос №6863121
из г. Москва
опубликован 18.05.2015, 00:08
опубликован 18.05.2015, 00:08
Мы не смогли улететь в отпуск, я и мой молодой человек авиакомпание Люфтганза спб-Франкфурт-Лиссабон. На регистрации нам было сказано, что авиакомпания люфтганза устраивает дополнительную проверку документов у всех иностранцев, мой молодой человек ( гражданин марокко, проживает в спб уже 10 лет - врач, действующая русская виза до 1 октября) встал в очередь на проверку и когда очередь дошла до нас, представитель авиакомпании сказала выйдите из очереди, пропустите всех и только потом пойдете Вы. Мы спросили почему мы должны ждать дольше других, мы получили ответ- он мароканец и опасен для Германии поэтому будет ждать! Я спросила на каком основании она это заявляет и это оскорбление, представитель сказала - еще одно слово и я сделаю так, что Вы никуда не полетите сегодня. Подошла наша очередь и она стала смотреть паспорт и говорит - у вас испанский одноразовый шенген, а Вы едите в Поптугалию , я вас не пущу! Я говорю шенген есть шенген и у него всегда он одноразовый так как он иностранец, но мы всегда летали через Германию! Она отказывалась нас слушать я попросила другого менеджера она сказала - она здесь босс и никого нет. Отправила кому-то фото визы позвонила и стала говорить что не хочет нас пускать,я стала думать что же делать? Я сказала давайте либо перенесём билет на несколько дней чтобы разобраться либо мы сейчас поменяем билет до Испании и полетит он по испанской визе, она сказала - я вам уже сразу сказала вы никуда не полетите! Отказалась менять билеты и не отдавала нам документы до вылета самолета( когда уже нельзя вернуть деньги) потом сказала что разбираться с нами не будет и ушла. Деньги за билет гам возвращать не хотят у нас пропали и другие билеты из за этого внутри Португалии, не возвратный отель и трансфер. Можно ли что- то сделать чтобы засудить ее или компанию за моральный ущерб, возврат денег? И расистское отношение? Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 92 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 669
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 457
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
404
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 183
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 664
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отмена прямого рейса в Лиссабон - проблемы с билетом, отсутствие шенген визы и возможность подачи иска на авиакомпанию.
Возможность возврата невозвратного авиабилета при болезни - требования авиакомпании и правовые аспекты
Авиабилеты отменены - Как заставить испанскую авиакомпанию Plus Ultra выполнить договор перевозки?
Авиакомпания отказывается вернуть деньги за билет, купленный через иностранный сайт - как защитить свои права?
Авиакомпания аннулировала мой билет после подтверждения продажи - что делать?
Как подать иск на авиакомпанию после отмены рейса и неполучения заменительного билета
Проблема с возвратом денег за отмененные рейсы авиакомпании Московия через посредника
Необходимость в справке от авиакомпании задерживает принятие авансового отчета работодателем
Проблемы с покупкой билетов через агрегатор - как вернуть деньги при переносе вылета?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут