Массивная дискриминация - Отказ в полете и неприязненное отношение со стороны авиакомпании Люфтганза

Мы не смогли улететь в отпуск, я и мой молодой человек авиакомпание Люфтганза спб-Франкфурт-Лиссабон. На регистрации нам было сказано, что авиакомпания люфтганза устраивает дополнительную проверку документов у всех иностранцев, мой молодой человек ( гражданин марокко, проживает в спб уже 10 лет - врач, действующая русская виза до 1 октября) встал в очередь на проверку и когда очередь дошла до нас, представитель авиакомпании сказала выйдите из очереди, пропустите всех и только потом пойдете Вы. Мы спросили почему мы должны ждать дольше других, мы получили ответ- он мароканец и опасен для Германии поэтому будет ждать! Я спросила на каком основании она это заявляет и это оскорбление, представитель сказала - еще одно слово и я сделаю так, что Вы никуда не полетите сегодня. Подошла наша очередь и она стала смотреть паспорт и говорит - у вас испанский одноразовый шенген, а Вы едите в Поптугалию , я вас не пущу! Я говорю шенген есть шенген и у него всегда он одноразовый так как он иностранец, но мы всегда летали через Германию! Она отказывалась нас слушать я попросила другого менеджера она сказала - она здесь босс и никого нет. Отправила кому-то фото визы позвонила и стала говорить что не хочет нас пускать,я стала думать что же делать? Я сказала давайте либо перенесём билет на несколько дней чтобы разобраться либо мы сейчас поменяем билет до Испании и полетит он по испанской визе, она сказала - я вам уже сразу сказала вы никуда не полетите! Отказалась менять билеты и не отдавала нам документы до вылета самолета( когда уже нельзя вернуть деньги) потом сказала что разбираться с нами не будет и ушла. Деньги за билет гам возвращать не хотят у нас пропали и другие билеты из за этого внутри Португалии, не возвратный отель и трансфер. Можно ли что- то сделать чтобы засудить ее или компанию за моральный ущерб, возврат денег? И расистское отношение? Заранее спасибо!