Как защититься от мошенничества по карточке Сбербанка и восстановить потерянные средства

Вопрос №6866552 из г. Тюмень
опубликован 18.05.2015, 11:09

04.15 мне на карточку сбербанка поступили денежные средства 4000 через минуту мне пришло смс от номера 900 или от сбербанка с прозьбой подтвердить оплату неизвестного мне номера телефона на сумму 1500 р и ниже код потверждения данную смс я проигнорировал и тут же пришло смс о списании денежных средств с карточки на этот номер после чего я позвонил на горячую линию сбербанка и заблокировал карточку потом вызвал наряд полиции и написал заявление о кражи денежных средств мне сказали что дело уголовное заведено я с ездил в банк где была открыта карточка подал притензию в банк на что получил ответ что сбербанк не несёт ответственности за снятия денег я с ответом не согласен подал ещё одну притензию жду ответа от банка следователь поинтересовался оплачивал ли я карточкой что-нибудь я сказал что карточке всего 2 дня и кроме как в банке она не где не вставлялась в аппарат. Полскажите как мне дальше действовать в какие дальше инстанции идти.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Волохина Юлия Юрьевна

Юрист Тюмень, стаж 10 лет

4.8 245 отзывов

Ждите ответа от банка и от следователя. Если банком будет отказано-подавайте в суд иск о возврате незаконно списанных денежных средств

18.05.2015, 11:14

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Блинов Егор Валерьевич

Юрист из города Железнодорожный, стаж 8 лет

4.6 1612 отзывов

Из текста вопроса налицо вина банка. Одним из условий безрпасности Сбера является смс-подтверждение. Думается,ответа на вторую претензиюждать не стоит. Вам в суд,ст.131 ГПК РФ

18.05.2015, 11:17

Спросить юриста