Как защититься от мошенничества по карточке Сбербанка и восстановить потерянные средства

Вопрос №6866552
18.05.2015, 11:09 • г. Тюмень

04.15 мне на карточку сбербанка поступили денежные средства 4000 через минуту мне пришло смс от номера 900 или от сбербанка с прозьбой подтвердить оплату неизвестного мне номера телефона на сумму 1500 р и ниже код потверждения данную смс я проигнорировал и тут же пришло смс о списании денежных средств с карточки на этот номер после чего я позвонил на горячую линию сбербанка и заблокировал карточку потом вызвал наряд полиции и написал заявление о кражи денежных средств мне сказали что дело уголовное заведено я с ездил в банк где была открыта карточка подал притензию в банк на что получил ответ что сбербанк не несёт ответственности за снятия денег я с ответом не согласен подал ещё одну притензию жду ответа от банка следователь поинтересовался оплачивал ли я карточкой что-нибудь я сказал что карточке всего 2 дня и кроме как в банке она не где не вставлялась в аппарат. Полскажите как мне дальше действовать в какие дальше инстанции идти.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Волохина Ю.Ю. 4.8

18.05.2015, 11:14,

г. Тюмень

Ждите ответа от банка и от следователя. Если банком будет отказано-подавайте в суд иск о возврате незаконно списанных денежных средств

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

Юрист

Блинов Е.В. 4.6

18.05.2015, 11:17,

г. Железнодорожный

Из текста вопроса налицо вина банка. Одним из условий безрпасности Сбера является смс-подтверждение. Думается,ответа на вторую претензиюждать не стоит. Вам в суд,ст.131 ГПК РФ

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 97 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59