Банк отказывается признать платеж - что делать в такой ситуации?
Вопрос №690530
из г. Краснодар
опубликован 17.12.2008, 11:55
опубликован 17.12.2008, 11:55
Подруга регулярно платит автокредит. Один ее платеж не внесли в базу. Но у нее на руках есть квитанция, что такого-то числа она внесла необходимую сумму. Когда пришла узнавать остаток платежа, выяснила, что банку она должна эту уже оплаченную сумму плюс на нее уже набежал процент. Руководство банка отвечает, что ничего поделать не может, те кассиры, которые допустили эту ошибку уже не работают, и это ее вина, что она не проконтролировала этот платеж через интернет. Что ей делать? Вторично платить эту сумму и процент, как настаивает банк?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Естественно нет. Банк несет ответственность за своих работников. Поэтому ей необходимо составить и отправить в банк соответствующее письмо, к которому приложить копию квитанции.
17.12.2008, 11:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 628
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
4
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Cпор с банком Альфа-банк - почему мне требуют двойной платеж после изменения даты платежа?
Банк отказывается выдать обещанный подарок из-за ошибки кассира - мои права?
Банк не желает вернуть деньги после ошибки кассира - что делать?
Недосмотр кассира банка - как избежать штрафов и пеней при неправильном внесении взноса на кредитную карту
Проблема с переводом кредитной суммы - задержка при поступлении денег на счет банка получателя. Как быть?
Ошибка кассира Сбербанка при оплате квартплаты - банк отказывается вернуть деньги
Проблема с задолженностью по кредитной карте банка Русский Стандарт - списание неустойки за пропуск оплаты обязательного платежа
Проблема с оплатой товарного кредита - банк ошибочно принял платеж
Проблемы с погашением кредита - как реструктурировать долг и урегулировать конфликт с альфабанком?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут