Нормативно-правовые акты и регламентирование работы Управляющих компаний - правила приема заявок и ответственность за хамство

Вопрос №692755 из г. Казань
опубликован 20.12.2008, 12:38

Есть ли какие-нибудь нормативно-правовые акты, регулирующие режим работы Управляющих компаний (коммунальное хозяйство) и их отдельных подразделений, а так же, регламентирующих порядок приема заявок и заявлений от жильцов, в частности, должен ли диспетчер представляться по телефону, ответственность за хамство и грубость.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гагаринов Анатолий Васильевич

Юрист Киров, стаж 30 лет

5.0 268 отзывов

Обычный.Они должны быть направлены надлежащим образом,для того чобы потом можно было их обжаловать в суде.То что Вы указали,это пока не надлежащий вариант.

Бюро

20.12.2008, 14:20

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 час

8 800 505-91-11

Есть только требования законодательства, чтобы у управляющих компаний как и у других организаций был составлен и вывешен на обозримое место их режим работы.

Вы можете на них написать жалобу в Роспотребнадзор

20.12.2008, 13:41

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Гагаринов Анатолий Васильевич

Юрист из города Киров, стаж 30 лет

5.0 268 отзывов

Есть ФЗ о работе с обращениями и заявлениями граждан.

Бюро

22.12.2008, 12:52

Спросить юриста

Вагайцева Татьяна Владимировна

Юрист из города Нижневартовск, стаж 8 лет

4.9 80 отзывов

Режим работы устанавливается согласно нормам ТК РФ. За хамство и грубость пишите на управляющую компанию в администрацию с указанием этого человека. В претензии укажите срок ответа на вашу претензию в кот. вы просите дать обоснованный ответ. Тот кто фиксирует в приёмной может фио и не ставить лдостаточно вход номера и даты и подписи.

22.12.2008, 13:06

Спросить юриста

удалён

Какими нормативно-правовыми актами регулируется рассмотрение жалоб (претензий, заявлений) направленных непосредственно в управляющую компанию, на направленных факсом, направленных электронной почтой

20.12.2008, 12:57

Спросить юриста