Проблемы с покупкой сотового телефона - организация продает восстановленные аппараты без предупреждения
Вопрос №6972044
из г. Серпухов
опубликован 29.05.2015, 09:17
опубликован 29.05.2015, 09:17
Купила сотовый телефон 1.05.2015. сразу же стала замечать что он не надлежащего качества. Приехать в течении 14 дней в магазин не смогла. Приехала на 16 й или 17 й день. Телефон отправили на экспертизу. Экспертиза вынесла решение что телефон нужно поменять. Как выяснилось эта организация торгует восстановленными телефонами. Соответственно при покупке мне никто не сказал об этом. Телефон был оформлен в кредит. Мне бы не хотелось менять один сломанные аппарат на другой, поэтому я попросила рассторгнуть договор. ИП менять телефон не хочет, а уж тем более рассторгать договор. Что я могу сделать в этом случае? Куда обратиться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В таком случае Вы на основании ст18 закона о защите прав потребителей можете обратиться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи телефона.
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
29.05.2015, 09:23
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 6 минут
В суд придется обращаться.
29.05.2015, 14:32
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
177
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Серпухов
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с динамиком нового смартфона - ожидание результатов экспертизы
Возможно ли забрать другой телефон или вернуть деньги без ожидания результатов экспертизы?
Как влияет экспертиза на срок возврата телефона после покупки?
Проблемы с качеством звука у купленного мной сотового телефона - отказали в замене и недостоверные результаты экспертизы
Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи и потребовать назад свои деньги не дожидаясь результатов экспертизы?
Проблемы с купленным в МТС телефоном - отказ в проверке и возможности вернуть его в магазин
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Скажите они должны были мне поменять телефон или это делается только после экспертизы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут