Если "да", то в течении какого срока я могу обратится с подобным иском?

Заказал окна ПВХ 12.11.08. Два договора. Один договор "на монтажные работы" мною не оплачен, т.к. окон нет и не будет. И,я так понимаю, меня он не должен интересовать. Второй:"договор подряда",где буквально следующее:"оказать услуги по замене конструкций... в соотв. С размерами, эскизами Заказчика".В договоре таблица: "перечень товаров и услуг",где в отдельных графах указаны "оконные блоки","отливы","подоконники" и т.д.А так-же "УСЛУГИ" :доставка, подъём,сервис. Напротив этих граф соответственно проставлена цена. Стоимость мною оплачена 100%.12.000 руб. Т.е. деньги были взяты непосредственно за изготовление окон. Срок исполнения работ, а именно "доставка изделия к месту сборки и монтажа":26.11.08.Просрочено 30 дней. На данный момент фирма согласилась расторгнуть договор добровольно и выплатить мне всю сумму. НО,юристы фирмы не приняли мою письменную претензию о полагающихся мне пени с суммы 12.000 руб, мотивируя строкой договора:"В случае нарушения установленных сроков ОКОЗАНИЯ УСЛУГ исполнитель выплачивает пени в раз-ре 3% цены ОКАЗАНИЯ УСЛУГ".Т.е.пени они мне согласны выплатить но именно за НЕОКАЗАННЫЕ УСЛУГИ. (соотв. За доставку и подъём,что составляет 1.206 руб). А 10.800 руб, получается, были удержаны и,возможно, использовались в теч.30 дней данной фирмой? Правомерно ли это? Я понимаю, что теперь претензию следует отправить заказным письмом. На какие статьи сослаться и как грамотно обосновать. Или я не прав? И могу ли я потребовать пени (составив претензию или обратившись в суд), если договор будет рассторгнут и сумма оплаченная мною по договору будет мне возвращена? Если "да", то в течении какого срока я могу обратится с подобным иском?