Жалоба на недобросовестное отношение туристической фирмы - отсутствие обслуживания и некачественное обслуживание в санатории
Вопрос №6984023
из г. Москва
опубликован 30.05.2015, 20:13
опубликован 30.05.2015, 20:13
Могу ли я пожаловаться на туристическую фирму за недобросовестное отношение к клиентам на отдыхе и куда? Отдыхали в санатории. За две недели к нам никто не пришел и не поменял постельное. В столовой заставляли плохо мыли посуду. Отдых был испорчен!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Постановление Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 (ред. от 17.10.2014) "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта"
21. Претензии в связи с нарушением условий договора о реализации туристского продукта предъявляются потребителем исполнителю в порядке и на условиях, которые предусмотрены Гражданским "кодексом" Российской Федерации, Федеральным "законом" "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и "Законом" Российской Федерации "О защите прав потребителей".
Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туроператору в письменной форме в течение 20 дней с даты окончания действия договора о реализации туристского продукта и подлежат рассмотрению в течение 10 дней с даты получения претензий.
30.05.2015, 20:21
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Добрый вечер !Обратитесь с иском в суд на основании ФЗ " О защите прав потребителя " к туристической компании и санаторию.
30.05.2015, 20:22
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
12
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Повреждение ноги в санатории - Могу ли я требовать компенсацию за испорченный отдых?
Возврат денег за несостоявшийся отдых в санатории - возможно ли в данной ситуации?
Можем ли мы получить компенсацию за отдых в Крыму без турфирмы?
Деление недели отдыха - суббота - среда - правомерное действие администрации школы в Подмосковье?
Поездка в санаторий Заполярье - жалоба на наличие членистоногих в питании, требуется компенсация за моральный и физический ущерб
Пенсионерам МО возвращают проездные при отдыхе в военных учреждениях, но что происходит при отдыхе в других местах?
Вопрос об оплате проезда в отпуск при работе на севере вахтовым методом
Сильно поврежденный кузов в доме отдыха - требовать ли моральную компенсацию от администрации?
Требование доплаты санатория за санаторно-курортное лечение - законно или нет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут