Жалоба на недобросовестное отношение туристической фирмы - отсутствие обслуживания и некачественное обслуживание в санатории

Вопрос №6984023 из г. Москва
опубликован 30.05.2015, 20:13

Могу ли я пожаловаться на туристическую фирму за недобросовестное отношение к клиентам на отдыхе и куда? Отдыхали в санатории. За две недели к нам никто не пришел и не поменял постельное. В столовой заставляли плохо мыли посуду. Отдых был испорчен!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Володина Анна Валерьевна

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 1523 отзывa

Постановление Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 (ред. от 17.10.2014) "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта"

21. Претензии в связи с нарушением условий договора о реализации туристского продукта предъявляются потребителем исполнителю в порядке и на условиях, которые предусмотрены Гражданским "кодексом" Российской Федерации, Федеральным "законом" "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и "Законом" Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туроператору в письменной форме в течение 20 дней с даты окончания действия договора о реализации туристского продукта и подлежат рассмотрению в течение 10 дней с даты получения претензий.

30.05.2015, 20:21

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 8 минут

8 800 505-91-11

Адвокат из города Москва, стаж 22 годa

4.6 597 отзывов

Добрый вечер !Обратитесь с иском в суд на основании ФЗ " О защите прав потребителя " к туристической компании и санаторию.

30.05.2015, 20:22

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста