Мастер сломал телефон при ремонте - кто будет отвечать за гарантийный ремонт и что делать, если новый мастер не может починить?

Вопрос №7010592 из г. Магнитогорск
опубликован 02.06.2015, 20:47

Сдали на ремонт телефон для замены камеры. Камеру заменили, но выяснилось что телефон перестал нормально функционировать. Во время ремонта телефона мастер сломал (повредил) 2 датчика. После долгих убеждений они согласились, что это их вина и они проведут ремонт за свой счет (по гарантии, 3 мес после ремонта). Но через неделю мастер был уволен из сервиса, а телефон остался у них (в ожидании нового мастера). Есть ли срок на такой гарантийный ремонт? Куда можно обратится с жалобой (вдруг новый мастер не сможет починить)?

Читать ответы (2)

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 9 минут

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист

из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Нужно предъявить им письменную претензию на основе норм ГК и указать срок ремонта, не сделают потребовать возврат его стоимости.

02.06.2015, 20:56

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

Михаил Алексеевич

Пользователь

3.7 65 отзывов

Максимальный срок ремонта 45 суток не считая дня сдачи в ремонт, далее либо новый, либо деньги на Ваше усмотрение и к тому же за каждый день просрочки свыше 45 дней 1% стоимости товара. Пишите претензию и обязательно пишите, прошу в досудебном порядке и далее суть. Через суд они еще выплатят Вам 50% стоимости товара в виде штрафа. Судебная пошлина в таких случаях не платится. Удачи.

27.03.2025, 11:06

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Мастер сломал телефон при ремонте - кто будет отвечать за гарантийный ремонт и что делать, если новый мастер не может починить?

Магнитогорск - онлайн услуги юристов