Проблемы с интернет-магазином - Что делать, если товар оплачен, но магазин перестал отвечать?

Вопрос №7019097 из г. Москва
опубликован 03.06.2015, 16:31
Оплатили товар от юр лица интернет магазину, через три дня интернет магазин перестал отвечать. Вопрос что делать и куда обращаться, загвоздка в том, что мы не российская компания и филиала тут не имеем, есть ли у нас шанс вернуть деньги, сумма не маленькая.
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Для решения вопроса о возврате денег необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК и написать заявление в полицию. Документы по заказу все имеются?

03.06.2015, 16:36
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации (от 01.04.2025)

Обращаться нужно в полицию.

03.06.2015, 16:35
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Обращайтесь письменно с претензией на известные вам адреса магазина.

После получения\ неполучения ответа(придет обратно письмо) иск в суд.

03.06.2015, 16:36

Ирина добрый день

Если организация зарегистрирована на территории РФ, то Вы имеете право подать в Арбитражный суд ст.4 АПК РФ по месту регистрации юр.лица. (интернет-магазин).

По ИНН организации берете выписку из ЕГРЮЛ (например, сайт http://www.nalog.ru)

Прежде чем подавать в суд, подавайте обязательно досудебную претензию. В случае, если ответчик не реагирует, в арбитражный суд.

Нужна помощь. обращайтесь. Мы не берем % от взыскиваемых сумм. Стоимость юридических услуг для юридических лиц фиксированная.

03.06.2015, 16:41

Вы купили как физ. лицо

Оплатили от юр лица

Применив преамбулу закона РФ о защите прав потребителей подавайте в суд

Ст17 закона освобождает вас от оплаты госпошлины

03.06.2015, 16:42

Ирина, возможность вернуть деньги есть, главное все делать оперативно.

Если компания не российская, но ответчик находится в россии, тогда подсудность определяется по российскому праву по месту нахождения ответчика.

По поводу ведения дела в суде уточняйте личку.

Так же смотрите ссылку ниже.

03.06.2015, 16:43

Здравствуйте. Вам необходимо обращаться в суд. Для начала необходимо выяснить данные этого магазина

03.06.2015, 16:50
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 104 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 389 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 909 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 504 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 231 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 303 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 931 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 263 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 967 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5 38 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 433 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 720 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 613 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 871 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 500 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 92 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 373 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 809 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 572 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 432 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9 97 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5 2 891 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 104 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7 515 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
3 719 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских