Проблемы с интернет-магазином - Что делать, если товар оплачен, но магазин перестал отвечать?

Вопрос №7019097 из г. Москва
опубликован 03.06.2015, 16:31
Оплатили товар от юр лица интернет магазину, через три дня интернет магазин перестал отвечать. Вопрос что делать и куда обращаться, загвоздка в том, что мы не российская компания и филиала тут не имеем, есть ли у нас шанс вернуть деньги, сумма не маленькая.
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Для решения вопроса о возврате денег необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК и написать заявление в полицию. Документы по заказу все имеются?

03.06.2015, 16:36
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации (от 01.04.2025)

Обращаться нужно в полицию.

03.06.2015, 16:35
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Обращайтесь письменно с претензией на известные вам адреса магазина.

После получения\ неполучения ответа(придет обратно письмо) иск в суд.

03.06.2015, 16:36

Ирина добрый день

Если организация зарегистрирована на территории РФ, то Вы имеете право подать в Арбитражный суд ст.4 АПК РФ по месту регистрации юр.лица. (интернет-магазин).

По ИНН организации берете выписку из ЕГРЮЛ (например, сайт http://www.nalog.ru)

Прежде чем подавать в суд, подавайте обязательно досудебную претензию. В случае, если ответчик не реагирует, в арбитражный суд.

Нужна помощь. обращайтесь. Мы не берем % от взыскиваемых сумм. Стоимость юридических услуг для юридических лиц фиксированная.

03.06.2015, 16:41

Вы купили как физ. лицо

Оплатили от юр лица

Применив преамбулу закона РФ о защите прав потребителей подавайте в суд

Ст17 закона освобождает вас от оплаты госпошлины

03.06.2015, 16:42

Ирина, возможность вернуть деньги есть, главное все делать оперативно.

Если компания не российская, но ответчик находится в россии, тогда подсудность определяется по российскому праву по месту нахождения ответчика.

По поводу ведения дела в суде уточняйте личку.

Так же смотрите ссылку ниже.

03.06.2015, 16:43

Здравствуйте. Вам необходимо обращаться в суд. Для начала необходимо выяснить данные этого магазина

03.06.2015, 16:50
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 775 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 178 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 191 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 740 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 515 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 809 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 342 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 037 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 203 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 129 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 173 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 546 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 379 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.2 31 825 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 409 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 978 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.3 122 168 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 85 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2 5 417 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5 1 558 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4 7 762 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 558 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9 2 945 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7 1 749 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских