Правомерно ли это и на основании какого нормативного акта действия ГОРОНО уместны?

Здравствуйте,меня зовут Елена. Сыну 2.5 года. Я мать-одиночка. В 2013 году вставали на основную очередь в дет.сад, т.к. льготы не было. Были 1167. В 2014 опять появилась льгота, встали на льготную. На протяжении 5 месяцев по очереди 590. На сайте ГОРОНО светиличь две очереди- основная и льготная с абсолютно разными номерами. Через 2.5 месяца основная очередь исчезла. В итоге ГОРОНО предложили сад через год -в 3.5 года, по льготной очереди. В МФЦ сказали, что основную очередь удалили незаконно, и по ней мы бы получили сад в конце мая. А ГОРОНО говорит, что переходя с основной очереди на льготную, основная удалается, то есть 1 год я просто вычеркнула из нашей жизни в борьбе с Управление и образование. Правомерно ли это и на основании какого нормативного акта действия ГОРОНО уместны?