Пришел ответ от компании через которую прошел платеж, они подтвердили мне, что оплата прошла.
Вопрос №7103660
из г. Москва
опубликован 12.06.2015, 23:02
опубликован 12.06.2015, 23:02
При покупке билетов на самолет через Интернет на официальном сайте Трансаэро, у меня произошел сбой компьютера, экран завис и погас во время оплаты. В результате деньги с карты у меня успели снять, а билеты мне на адрес электронной почты не пришли. Я звонила в службу поддержки 3 раза в течение нескольких часов, спрашивала зарегистрированы билеты на наши имена на самолет на определенную дату. На, что мне ответили, что пассажиров с такими именами не зарегистрировано на нужный мне рейс и день. Мне смотрели и в другие дни (т.к. я брала билеты и в обратную сторону), опять же наших фамилий в списках пассажиров нет. Я делала запрос в компанию по электронной почте несколько раз, ответа на мое письмо не пришло. Пришел ответ от компании через которую прошел платеж, они подтвердили мне, что оплата прошла. Как мне быть? Я хочу вернуть деньги за билеты, все-таки это для меня не маленькая сумма более 24 тыс.руб.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 002
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
174
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой заказанных шин - оплата прошла, но магазин и транспортная компания не отвечают
Проблемы с оплатой кредита через интернет в Миг кредит - отсутствие ответа и несуществующий адрес электронной почты
Проблема с оплатой через интернет - Взлом почты продавца и неправильно указанные реквизиты карты
Лицензии партнеров-перевозчиков - правомерный запрос и нарушение закона при размещении рекламы на www.yandex.ru
Оплата прошла, но электронного билета нет - что делать?
Пропалы деньги и билеты - что делать, если компания не признает покупку автобусных билетов в Великобритании
Как вернуть деньги за двойной платеж в приложении Купи Билет
Проблема с оплатой авиабилетов на сайте https://pereletdarom.club/ и необходимость вернуть деньги
Двойное списание при покупке билета онлайн - Как решить проблему с авиакомпанией
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут