Как вернуть деньги за ненужный пылесос - ситуация с поддельными сертификатами и отсутствием условий в договоре
У нас случилась следующая ситуация - мою тетю " уговорили " купить пылесос Кирби (125 тыс. р) , видимо под воздействием НЛП, она внесла залог 60 тыс, и подписала договор на дальнейшее погашение рассрочки в течении 10 мес. при этом естественно после того, как ее "покинули " продавцы-консультанты до нее дошло, что товар ей не нужен и денег таких нет. была в состоянии аффекта короче... . Они оставили демонстрационный экземпляр с обещанием заменить на новый. При этом в договоре она расписалась, что получила новый аппарат. Так же в договоре вообще не прописаны условия его расторжения, зато есть ссылка на Фз " о защите прав потребителей " в ред. 98 года, что товар не подлежит возврату или обмену. При этом даны копии сертификатов (ГОСт и ГИГИЕНИЧ. ) , но видно даже невооруженным глазом, что копии поддельные, даже кстати не заверенные. Сейчас они тянут время. Вызывают ее в офис, якобы для проведения встречи с Ген. директором и тд. деньги конечно отказываются возвращать. Подскажите пожалуйста, куда лучше обратить и как действовать и в каком порядке? Заранее спасибо, надеемся на Вашу помощь!
Во первых необходимо обратиться в милицию с заявлением о мошенничестве. Во вторых обратиться в суд с заявлением о расторжении договора и взыскании денежных средств.
Соколов Александр.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202005/20/30x30/5a86a9dcdab1a3295ab42eafc31b8582.jpg)
Только вот надо наверное претензию написать сначала. Мошенничество (наличие в действиях состава преступления) весьма спорно, но однако подать заявление можно, например чтобы их адреса установить, если они не известны. Договор конечно надо расторгать.
СпроситьМошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, - В вашем случае обман - завладели деньгами - товар не предоставили, плюс поддельные документы. Конечно в милиции можно и не добиться желаемого результата, но это может оказать хотя бы какое-то действие на мошенников. Проводим аналогию с цыганами, когда они вводят в заблуждение. Вы же не пишете на них жалобу в суд?
Соколов Александр
СпроситьПомогите расторгнуть договор купли продажи пылесоса Кирби. Составили договор на сумму 138000 в рассрочку на 36 мес без первоначального взноса и без переплаты. Договор с банком хк оформлен на сумму 100000 плюс проценты 35978.07.Какое то несоответствие. Оставили нам бу пылесос на него составили договори в котором написано что в течении 7 дней привезут новый и договор перезаключат. Ни гар. талона нирукводства нет. В договоре написано при возврате товара покупатель выплачивает продавцу штраф 12 процентов от стоимости. Товар надлежащего качестване подлежит возвратуи обмену ст.502 г к рф и ст 25 о защ пр пот. Помогите составить претензию. Надо ли возвращать им пылесос до суда.
Моя мама (ей 70 лет) оформила договор купли-продажи на пылесос фирмы Кирби на сумму 138 тыс рублей. Я хочу этот договор расторгнуть. В самом договоре говориться, что: пылесос не подлежит возврату или обмену (постановление правительства РФ от 19.01.1998 г. №55, в ред. от 27.01.2009 г), как технически сложный товар бытового назначения (электробытовые машины и приборы), на которые установлен гарантийный срок, возврату и обмену не подлежит. Действительно расторгнуть договор нельзя или все таки можно? Что можно сделать? Спасибо за ответ.
Купила пылесос Кирби под психологическим воздействием. Оформила кредит в ОТП банке на 150 тыс. рублей. В договоре купли продажи прописано, что товар возврату не подлежит. Получается что и договор с банком я аннулировать не могу? Или могу? Что делать?
30.05.2015 по договору купли-продажи в рассрочку был куплен пылесос Кирби. Хочу расторгнуть этот договор. Пылесос в употреблении не был. Организация, с которой был заключен договор предложила мне выплатить отступной в размере 25 % от стоимости товара. Правомерно ли это? Действительно ли что пылесос относится к товарам, которые не подлежат возврату? Должна ли я указать в заявление на расторжение договора причину возврата? Пылесос мне вручен не был. в договоре стоит пункт о выдаче после 50% оплаты, а до этого будет приходить человек два раза в месяц и делать уборку. Первоначальный взнос я еще не внесла.
Хочу расторгнуть договор с ДОМРУ, в договоре "пункт 4" написано, что оборудование переданное в рассрочку, я обязуюсь вернуть в течение 5 дней, после расторжения договора, в ином случае, я должен буду выплатить полную стоимость, но они мне говорят, что конкретно это оборудование не подлежит возврату, при этом нигде в договоре не написано про это и нет естественно соответствующего пункта, зато в "пункте 4" написано, что оборудование в рассрочку, должно быть возвращено им после расторжения договора в течение 5 дней, должен ли я буду платить им? И имеет ли они право этот товар не забирать, если в договоре это не прописано?
После получения моей претензии на расторжение договора о покупке пылесоса Кирби представители фирмы вывезли аппарат (он ни разу не использовался даже для обучения). Оставили мне дополнительное соглашение к договору, в котором прописано, что закрыть кредитный договор они обязуются в течение 90 дней. Про возврат первоначального взноса в 5 тысяч речи в не шло. Приехавший специалист забрать пылесос представился как инженер сервисного обслуживания. Он не мог ответить на мои финансовые вопросы, сказал, что с этим надо обращаться в кредитный отдел фирмы. Специалист указал мне на пункт 7.3 в договоре, где сказано, что возврат товара надлежащего качества может производиться в исключительных случаях. При этом продавец вправе требовать от покупателя неустойку в размере 25% от полной договорной цены. Насколько правомочно их позиция при расторжении отношений. Имеют ли они право оставлять мои денежные средства? Как правильно поступить, чтобы поставить наглецов на место?
13.11.2011 по договору купли-продажи в рассрочку был куплен пылесос Кирби. Хочу расторгнуть этот договор. Пылесос в употреблении не был. Организация, с которой был заключен договор предложила мне выплатить отступной в размере 30 % от стоимости товара. Правомерно ли это? Действительно ли что пылесос относится к товарам, которые не подлежат возврату? Должна ли я указать в заявление на расторжение договора причину возврата?
Столкнулись с неправомерным удержанием залога при досрочном расторжении договора аренды квартиры
Типичная неприятная ситуация:
Арендовали с мужем кВ., решили переехать из-за смены места работы (локации - дорога до работы занимает 2,5 часа) прожили в кВ. 6 месяцев (договор аренды составлен на 11 месяцев), при заселени внесли арендную плату за месяц и соразмерный залог, договор и приём передачи кВ. подписали, сумма залога также прописана в договоре, при заселени ещё раз устно оговорили все подводные камни и даже то, что если мы переезжаем через некоторое время, то она возвращает нам наш залог без каких либо претензий.
Все условия договора были соблюдены, уведомили по телефону (устно) как прописано в договоре за 30 дней до даты съезда, оговорили что залог она нам вернёт, т.к. все пункты в договоре не были нарушены.
В итоге, наступает день «Х», мы позвонили договорится о встречи для передачи ключей/квартиры и нам нашего залога, на что она говорит - залог не верну т.к. договор был нарушен, мы сильно удивилась, и на вопрос - как он был нарушен? И в каком пункте нарушение? Она объясняет так - договор аренды был составлен на 11 месяцев, вы прожили 6, поэтому я вам залог не верну.
К сожалению, когда я начала ей объяснять что в нашем договоре это не прописано и есть пункт о досрочном заторжении дог. (без каких либо штрафов и т.д.) и объясняя ей, что «досрочное расторжение не является нарушением договора», она не соглашается и считает что права, дословно - это «автоматический штраф», только из-за досрочного расторжения.
Подскажите пожалуйста, как можно вернуть свой залог, когда мы по договору имеем право расторгнуть его ранее чем через 11 месяцев?
И как обьяснить арендодателю что она не понимает суть договора, и если бы она хотела его оставить себе - то изначально такой пункт должен был быть в договоре, что (при досрочном расторжении залог не возвращается) но его нет и мы даже не снимали бы кВ. с таким условием.
Прикрепила договор для полного понимания спора, он довольно прост и без ссылок на данную ситуацию, изначально арендодатель настаивал на своём договоре, так как считал что здесь все по сути и без «воды»
Заранее спасибо, за ответ.
Оформили в рассрочку пылесос кирби при демонстрации его у нас дома сегодня, ездили в офис, чтобы вернуть не принимают (в договоре обмену и возврату не подлежит), как его можно вернуть? Помогите пожалуйста!
Возможен ли возврат денег за покупку пылесоса KIRBY?
Моя мама 7 марта в 23:30 приобрела пылесос на дому после длительной рекламы и демонстрации товара в действии. Стоимость пылесоса 128 тыс рублей. Составлен договор купли-продажи, с внесением аванса в размере 30 тыс рублей. Остальная сумма расписана на 10 мес в рассрочку. Вероятно было оказано психологическое воздействие, т.к. о содеянной покупке мама поняла только на следующий день. Возможности выплатить данную сумму у нее нет.
9 марта она обратилась в компанию с целью расторгнуть договор. Представитель фирмы к ней приехал в этот же день. Было оформлено заявление в произвольной форма с просьбой о расторжении договора и возврате аванса. С собой сотрудник привез кассовый чек от 08.03.09, который не был выдан в день покупки товара, и попросил на заявлении о расторжении договора указать о том, что кассовый чек был получен. Ответа от представителей компании пока еще нет. В обществе защиты прав потребителей сказали, что шансов у нас мало. А вернуть товар можно только если есть какой-либо производственный брак.
Подскажите, что можно предпринять в данной ситуации?