Отказ от гарантийного ремонта - 45 дней ожидания запчасти, возможность возврата денег

Вопрос №7113554 из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.06.2015, 15:55

Отдала телефон на ремонт сначала по гарантии. Не работала нижняя часть экрана. Сказали, что там повреждение и в ремонте по гарантии отказали, только за оплату. Деваться некуда, согласилась. 25 июня будет 45 дней как он там, говорят что ожидается запчасть. Могу ли я после 45 дней потребовать возврат денег?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мякишева Мария Владимировна

Юрист Екатеринбург, стаж 15 лет

4.8 857 отзывов

Здравствуйте.

В соответствии со ст. 19 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе предъявить предусмотренные требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

15.06.2015, 15:55

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 23 часа

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ от гарантийного ремонта - 45 дней ожидания запчасти, возможность возврата денег

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы