Что по закону товар надлежащего качества не подлежит обмену и отказали мне в обмене и возврате денежных средств
Вопрос №7116175
из г. Москва
опубликован 14.06.2015, 22:46
опубликован 14.06.2015, 22:46
Здравствуйте,я вот с такой проблемой, посоветуйте как дальше быть. Я через интернет магазин приобрела смартфон, забрала его в одном из офисов продаж. Дома позвонив с него я поняла, что слишком тихий динамик и не слышу собеседников. На четвертый день я принесла его в салон, сказав, что такой телефон меня не устраивает.Менеджер магазина сказала, что отправит его на экспертизу. Экспертиза позже установила, что дефекта нет.Я написала претензию в их главный офис о том, что прошу поменять с доплатой или вернуть деньги за товар, который меня не устраивает.Получила ответ через месяц, в котором мне ответили. Что по закону товар надлежащего качества не подлежит обмену и отказали мне в обмене и возврате денежных средств
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 95 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 661
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 856
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 016
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 672
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отдел претензий интернет-магазина отклонил претензию по поводу ошибочного заказа - есть ли возможность вернуть товар?
Недовольство после ремонта - Как получить возврат денежных средств за товар с заводским браком?
Магазин отказал в возврате денег за туфли по уценке, девушке нужен совет
Проблема с покупкой сотового телефона - продавец отказывается вернуть деньги или обменять товар
Как правильно вернуть деньги за неисправный телефон после нескольких неудачных ремонтов?
Как решить проблему бракованного смартфона и получить рабочий новый экземпляр?
Отказ магазина в обмене или возврате машинки для стрижки - кто виноват?
Опыт покупки - джинсы растянулись через 2 дня, магазин отказал в обмене и экспертизе. Как вернуть деньги за некачественный товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут