
Проблема с кредитом и страховкой на случай смерти - банк требует оплату долга, несмотря на предыдущие инструкции
У меня умер папа 1 год назад, у него был кредит в банке со страховкой на случай смерти. После его смерти, я все нужные документы для приостановления кредита принесла в банк, там мне сказали, что ничего больше платить не надо. Но смс о сумме долга приходить на телефон отца не перестали, мама ходила в банк и не раз ей говорили это просто программа на самом деле все хорошо, платить не надо. Теперь пришло письмо из банка с большой суммой долга на имя мамы потому что она поручитель, а в банке говорят что документов кроме свид. О смерте больше мы никаких не приносили, и мама должна была платить долг. У нас город маленький всего два филиала банка. Как быть?

Для ответа нужно изучать документы. Если вся проблема в том, что предоставлены не все документы - предоставьте их. Только при предоставлении пусть распишутся в их получении.
Спросить

Банк Хоум Кредит требует с меня деньги после утверждения об отсутствии долга - что делать?

Требование банка уплатить проценты на кредит после выплаты страховой компании - правомерно или нет?

Банк Хоум Кредит требует вернуть кредит из долга, закрытого четыре года назад - грозит судебным разбирательством

Какие могут быть последствия самоубийства для выплаты кредита?.

Некорректное информирование со стороны Хоум Кредит банка - погасила кредит

Как поступить поручителю кредита, если заемщик нарушил условия и не выплачивает долг?

Отсутствие уведомлений о продаже долга и молчание банка на протяжении двух лет

Или ответчику, т.е. заемщику, придется ездить на суд по месту прежней регистрации, где он брал кредит?
