Как решить ситуацию, когда продавец допустил ошибку в оплате и возникли убытки для предпринимателя

Пож-та ответ на вопрос. Я предприниматель. Был заказ товара от клиента на сумму 10000 (клиент заказал товар на эту сумму) Внес предоплату 4000, а остаток (6000) должен был выплатить, когда будет забирать. Чеки был выдан на эту сумму. Но когда клиент пришел за продукцией, то мой продавец ошибся и сказал сумму меньшую к оплате (т.е. не 6000, а 2000). Получились убытки по вине продавца. Что в таком случае делать? Требовать с покупателя остаток и как? И не пошлет ли он нас теперь? Либо с продавца вычитать за неосмотрительность? Спасибо заранее за ответ.