Проблемы с возвратом одежды - закрывающийся магазин и отказ от возврата без свидетеля с паспортом - нарушение правил?
Вопрос №7174184
из г. Ярославль
опубликован 20.06.2015, 21:29
опубликован 20.06.2015, 21:29
В течение 2-х недель со дня покупки одежды решила ее вернуть, так как не подходил размер (бирки не срезала, чеки сохранены), по приходу в магазин, где была совершена покупка обнаружилось, что он закрывается, персонал в магазине присутствовал, но решить проблему они отказались по причине того, что с покупателями они больше не работают и в магазине занимаются освобождением помещения, направили по адресу другого магазина той же сети. В магазине указанного ими адреса отказались сделать возврат товара без наличия свидетеля с паспортом (мой паспорт был при мне). правомочны ли они были это сделать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Отказ не правомерный, пишите претензию обращайтесь в суд.
20.06.2015, 21:35
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Добрый день!
Действия сотрудников магазина неправомерны, пишите претензию в 2х экземплярах, ссылайтесь на ст.25 ЗоЗПП. Один экземпляр передайте в магазин, на втором попросите поставить отметку. По возможности возьмите с собой свидетеля, который в случае отказа сотрудников магазина принять претензию сможет подтвердить этот факт в суде.
21.06.2015, 13:31
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Атнагулова Е. В.
5
8
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
54
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Ярославль
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как быть в данной ситуации, есть шанс на возврат товара?
Возможность возврата товара в магазин - права и сроки – случай с сумкой в Берлине
Проблемы с возвратом денежных средств за покупку в Мвидео с использованием подарочной карты
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Проблема с покупкой пуховика - отсутствие бирки и неподходящий размер. Как осуществить возврат товара?
Как действовать при пропаже и неправомерном использовании кредитной карты в магазине?
Можно ли требовать от интернет-магазина WISH продать товар по ошибочно указанной цене и нести все расходы?
Возможно ли вернуть товар в магазин без обладателя банковской карты, использованной для покупки?
Вернуть купленную куртку без бирок и срезанного ценника - возможны ли проблемы в магазине Нинель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут