Проблемы с возвратом одежды - закрывающийся магазин и отказ от возврата без свидетеля с паспортом - нарушение правил?

20.06.2015, 21:29

• г. Ярославль

В течение 2-х недель со дня покупки одежды решила ее вернуть, так как не подходил размер (бирки не срезала, чеки сохранены), по приходу в магазин, где была совершена покупка обнаружилось, что он закрывается, персонал в магазине присутствовал, но решить проблему они отказались по причине того, что с покупателями они больше не работают и в магазине занимаются освобождением помещения, направили по адресу другого магазина той же сети. В магазине указанного ими адреса отказались сделать возврат товара без наличия свидетеля с паспортом (мой паспорт был при мне). правомочны ли они были это сделать?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

20.06.2015, 21:35,

г. Новосибирск

Здравствуйте! Отказ не правомерный, пишите претензию обращайтесь в суд.

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.9

21.06.2015, 13:31,

г. Ярославль

Добрый день!

Действия сотрудников магазина неправомерны, пишите претензию в 2х экземплярах, ссылайтесь на ст.25 ЗоЗПП. Один экземпляр передайте в магазин, на втором попросите поставить отметку. По возможности возьмите с собой свидетеля, который в случае отказа сотрудников магазина принять претензию сможет подтвердить этот факт в суде.

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 443 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с возвратом одежды - закрывающийся магазин и отказ от возврата без свидетеля с паспортом - нарушение правил?

Ярославль - онлайн услуги юристов