Проблемы с возвратом одежды - закрывающийся магазин и отказ от возврата без свидетеля с паспортом - нарушение правил?

Вопрос №7174184 из г. Ярославль
опубликован 20.06.2015, 21:29

В течение 2-х недель со дня покупки одежды решила ее вернуть, так как не подходил размер (бирки не срезала, чеки сохранены), по приходу в магазин, где была совершена покупка обнаружилось, что он закрывается, персонал в магазине присутствовал, но решить проблему они отказались по причине того, что с покупателями они больше не работают и в магазине занимаются освобождением помещения, направили по адресу другого магазина той же сети. В магазине указанного ими адреса отказались сделать возврат товара без наличия свидетеля с паспортом (мой паспорт был при мне). правомочны ли они были это сделать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! Отказ не правомерный, пишите претензию обращайтесь в суд.

20.06.2015, 21:35

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 6 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Ярославль

4.9 115 отзывов

Добрый день!

Действия сотрудников магазина неправомерны, пишите претензию в 2х экземплярах, ссылайтесь на ст.25 ЗоЗПП. Один экземпляр передайте в магазин, на втором попросите поставить отметку. По возможности возьмите с собой свидетеля, который в случае отказа сотрудников магазина принять претензию сможет подтвердить этот факт в суде.

21.06.2015, 13:31

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с возвратом одежды - закрывающийся магазин и отказ от возврата без свидетеля с паспортом - нарушение правил?

Юридические услуги в Ярославль

Похожие вопросы