LSN Messenger
Задано вопросов 3, из них VIP - 1
Санкт-Петербург, 27.06.2015, 21:12

Банк звонит мне по кредиту, который не брал - как защититься?

Вопрос №7238402 из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.06.2015, 21:12
Некий человек получая кредит в банке, указал в своих контактных данных номер моего моб. телефона. По всей видимости он мошенник и у банка возникли проблемы с возвратом, и сотрудники банка уже в течение июня каждый день по 10-15 раз звонят на мне, спрашивают этого человека. Никакие объяснения с моей стороны, что этот номер принадлежит мне уже лет 15-20,МТС мне подтвердил, что дубликата моей сим-карты не существует, мои неоднократные обращения на горячую линию банка и письменные жалобы на сайт, не производят никакого эффекта, несмотря на,что я каждый раз получаю по емейл подтверждение приема жалобы, рег.номер и обещание разобраться в течение 5 раб дней. Особая пикантность ситуации заключается в том, что со временем сотрудники этого банка приноровились делать свои так, что их звонки и дурацкие вопросы происходят за мой счет (имею детализацию расходов от МТС). Подскажите, как найти на них управу, если российское законодательство это предусматривает. Спасибо.
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

Безусловно - это неправомерно. Подавайте в полицию заявление в порядке ст.141 Уголовно процессуального кодекса РФ и укажите обязательно, что сотрудники банка занимаются самоуправством (ст.330 УК РФ). После проведения проверки (даже во время ее проведения) банк забудет про вас. Как вариант, можно поменять номер телефона и даже оператора. Но лучше наказать этих кровососов.

Желаю удачи.

27.06.2015, 21:21
Задать вопрос юристу

9 юристов дали 9 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 59 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Добрый день. Это неправомерно (возможны ст. 159, 163 УК РФ). Пишите заявление в полицию, проведут проверку в порядке ст. 144 УПК РФ

Потом заявите гражданский иск (ст. 44 УПК РФ), например, о компенсации морального вреда.

По поводу оплаты звонков - пишите претензию Вашему сотовому оператору, где требуйте прекратить начисление Вам оплаты за входящие звонки и возвратить все ранее списанные деньги. При отказе - обжалуйте в суде. По данному факту можете также написать жалобу в прокуратуру.

27.06.2015, 21:13

Пишите заявление в полицию, проведут проверку в порядке ст. 144 УПК РФ должны разобраться с ними

27.06.2015, 21:17

вам надо в полицию написать жалобу по ст.144 упкрф, но у меня есть совет к вам в интернете есть программа которая позволяет игнорировать звонки ,называется она антиколлектор на телефоны,установите ее и все все звонки прекратятся

27.06.2015, 21:21

Обратитесь в полицию с заявлением (ст. 163 УК РФ)

Согласно части 1 статьи 144 Уголовного процессуального кодекса Российской Федерации дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения. При проверке сообщения о преступлении дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа вправе требовать производства документальных проверок, ревизий, исследований документов, предметов, трупов, привлекать к участию в этих действиях специалистов.

Согласно части 1 статьи 146 Уголовного процессуального кодекса Российской Федерации, при наличии повода и основания, предусмотренных статьей 140 настоящего Кодекса, орган дознания, дознаватель, руководитель следственного органа, следователь в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, возбуждают уголовное дело, о чем выносится соответствующее постановление.

27.06.2015, 21:21

Воспользуйтесь своим правом, гарантированным ст. 33 Конституции РФ и ФЗ "Об порядке рассмотрения обращений граждан РФ" на подачу жалоб.

Напишите жалобу в разошлите ее в следующие организации:

1). Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). В этой жалобу укажите, что банк незаконно (без вашего согласия) обработал ваши персональные данные, в результате чего на ваш телефонный номер постоянно поступают звонки.

2). Интернет- приемная Центробанка.

3). Роспотребндазор.

4). Жалоба на банк на сайте Ассоциации российских банков.

5). Жалоба Общественному примирителю на финансовом рынке –Финансовому омбудсмену.

6). Прокуратуру.

В копии о подаче данных жалоб уведомляйте банк.

Также Подайте претензию в МТС о незаконном списании с вашего счета средств за звонки банка.

27.06.2015, 21:53

Письменно сообщите банку, что если не прекратят звонки. Вы обратитесь с жалобой в Роскомнадзор или прокуратуру. Либо сразу обращайтесь с жалобой в прокуратуру или на сайт Роскомнадзора rkn.gov.ru

Поскольку Вы не заключали кредитный договор с банком, то и согласия на обработку персональных данных соответственно не давали.А согласно Федеральному закону "О персональных данных" (п.1 ч.1 ст.6) обработка персональных данных субъекта возможна только с его согласия.

Статья 13.11 КоАП РФ за нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) предусматривает штраф на должностных лиц - от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

27.06.2015, 22:19

Советую два варианта действий. Первый мои коллеги уже посоветовали- обратиться в полицию. Но эффект может быть нулевым, посокльку мошенника можно будет привлечь только по заявлению банка, который должен успокоиться, если мошенник будет установлен. Поэтому добивайтесь обращения банка в полицию.

Второй вариант: обратитесь в суд с иском к банку о возмещении материального и морального вреда в связи с постоянным отвлечением звонками от работы, причинением в результате Вам убытков итнравственными переживаниями. Может быть дело Вы и не выиграете, однако гласное рассмотрение Вашей проблемы позволит мзбавиться от звонков.

27.06.2015, 22:58

Подавайте заявление в полицию по ст137 и159 и163 и330 ук РФ

При возбуждении уголовного дела заявляйте гражданский иск- госпошлину не платите

28.06.2015, 08:31

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 162 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 948 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 216 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 630 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 806 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 828 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8 36 145 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 088 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 440 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 570 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5 2 040 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 044 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 95 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 417 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 435 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 028 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 103 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 583 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 303 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 2 758 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9 1 768 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 057 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5 704 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5 22 166 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских