Пропала посылка из Турции - как вернуть или получить компенсацию за утерянный товар?

Вопрос №7245096 из г. Орск
опубликован 28.06.2015, 23:00

Ждала посылку из Турции. Продавец проверенный, не раз покупала. Трек отслеживался, пошла получать, а мне говорят ее уже вручили! Но я ее не получала. Она отвечает-ну у нас много посылок, может СЛУЧАЙНО вашу отдали кому-то. Декларации нет, так как посылка менее 0,5 кг. Есть бумага с турецкой посты с указанием фио и адреса отправителя, фио и адреса получателя и трек номер. Еще 2 платежки-оплата товара в посылке и оплата доставки, но отправитель посылки и получатель денежного перевода разные люди, они компаньоны. Как мне вернуть посылку, или хотя бы добиться компенсации за товар в посылке? Очень обидная ситуация, не знаю правда они ее кому то вручили или сами украли, так как посылка пришла 26.06 и вручили ее кому то в этот же день, хотя даже извещения приносят только на следующий.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Еременко Оксана Николаевна

Юрист Оренбург, стаж 15 лет

4.9 597 отзывов

Обратитесь с претензией в главпочтамт, если не ответят или не вернут деньги, пишите исковое заявление в суд по защите прав потребителя.

Вернете: 1) стоимость посылки, 2) неустойку 3 % в день но не больше стоимости посылки, 3) моральный вред 4) штраф 50% от выигрыша. Мой тел. 8-987-87-16-309 или 8-908-321034-92.

29.06.2015, 08:41

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 9 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Пропала посылка из Турции - как вернуть или получить компенсацию за утерянный товар?

Юридические услуги в Орск

Похожие вопросы