Проблемы с планшетом - отказ магазина от ремонта и выход из ситуации
Вопрос №7250622
из г. Валуйки
опубликован 29.06.2015, 15:22
опубликован 29.06.2015, 15:22
17.07.2014 г. купила планшет А 550-Н TAB A16GMBE, стоимостью 7 990 (семь тысяч девятьсот девяносто) рублей 00 копеек. На планшет установлен гарантийный срок 12 месяцев.
28 июня 2015 года указанный планшет вышел из строя: не работает, не выключается.
В магазине отказались принимать товар на ремонт, сославшись на то, что мы сами должны ехать в областной центр (150 км) и сдавать его в ремонт. Какой выход из ситуации Вы видите? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Они не правы, необходимо предъявить им письменное требование на основе ЗоЗПП.
29.06.2015, 15:34
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Здравствуйте!
В период гарантийного срока вам целесообразнее обращаться с требованием не о ремонте, а о замене некачественного товара на аналогичный товар надлежащего качества, либо о возврате денежных средств за некачественный товар. Продавец обязан провести экспертизу товара для установления причины неисправности, если по результатам данной экспертизы будет установлена вина продавца, он обязан удовлетворить указанные выше требования. Советую вам присутствовать при проведении экспертизы.
30.06.2015, 14:48
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 640
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 567
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 687
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Суд решил уменьшить кадастровую стоимость - как происходит возврат переплаты по земельному налогу?
Как получить имущественный вычет за приобретение квартиры, если находишься на пенсии
Оформление налогового вычета при покупке квартиры в 2019 году - возможно ли
Проблемы с планшетом после гарантийного ремонта - Имею ли я право вернуть стоимость без повторного ремонта?
Пенсионерка получила налоговый вычет за последние 4 года, но не за 2011 год из-за превышения срока давности
Отказ магазина в приеме на ремонт сотового телефона Nokia Lumia 820 вызывает вопросы о правах покупателя
Проблемы с гарантийным ремонтом и отсутствие товара - мои права и дальнейшие действия
Как вернуть некачественный холодильник - правила возврата и замены товара в магазине или производителю
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут