Сроки исполнения претензии и возможность использования ее в судебном процессе - какие действия необходимо предпринять, если фирма не выполнит требования в установленные сроки?

• г. Санкт-Петербург

Сколько времени нужно на исполнение претензии? Я заказала мебель в фирме. Мне доставили шкаф, но двери у него были все поцарапаны. Я позвонила в фирму и они по интернету составили претензию мою и сказали ждать 45 суток. Так ли это и будет ли иметь силу эта претензия для предоставления в суд. И вообще какие мои дальнейшие действия если они не выполнят все в установленные сроки?

Ответы на вопрос (2):

Вера, вы можете расторгнуть договор. Потребовать возврат денег. Всего доброго.

Спросить
Пожаловаться

В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" срок исполнения Ваших требований по претензии составляет 10 дней. Перед обращением в суд обязательно надо обратиться с претензией. Доказательства подачи претензии: отметка о принятии претензии на Вашем экземпляре, направление претензии ценным письмом с описью вложения, иным почтовым направлением.

Не понятно как Вы оформили взаимоотношения с некой "фирмой" и зачем Вам это надо?...Доверенность Вы кому-то выдавали? Если нет, то от Вашего имени претензии не могут быть поданы....

Спросить
Пожаловаться

Написана претензия к фирме-перевозчику. Она передала нашу претензию страховой фирме. И теперь страховая фирма просит им предоставить дополнительные документы для успешного рассмотрения претензии.

Написать просто письмо с прилагающими документами или делать уточнение к претензии?

Спасибо.

Я заключила договор купли-продажи мебели с ИП, но сроки готовности были не выполнены, есть информация о том что эта фирма не выполняет свои обязательства перед другими клиентами и своими сотрудниками и ни один клиент не получил ни мебель ни деньги обратно с ноября 2014 г., а так же говорят о возможном банкротстве. Я написала претензию о расторжении договора и возврате денежных средств, но к сожалению была допущена ошибка в претензии, вместо ИП было написано ЗАО фирма. Так как ИП является официальным дилером ЗАО фирмы, в салоне мебели на моей претензии поставили печать ЗАО фирмы. На сегодняшний день тот салон в котором я заключала договор уже закрыт и теперь надо ехать в другой. Правильно ли я понимаю если подавать в суд иск то такая претензия не подойдет и нужно еще переделывать на ИП? Если в другом салоне мне откажут регистрировать эту претензию? Могу ли я по почте отправить эту претензию на юрид. Адрес?

Мы заказали в мебельной фирме мебель, они привезли мебель не в срок и многое неправильно, мы в этот же день отправили претензию, в течении месяца нам привезли все, но опять с неполадками, мы написали вторую претензию, какие сроки исполнения по закону у мебельной фирмы на вторую претензию?

Мне установили две входные металлические двери обе двери были установлены некачественно и имели дефекты, я написал претензию и копию передал фирме, после как дверь одну заклинило её поменяли установили правильно, а вторая дверь имеет вмятины скрежет метала, еще до претензии специалист фирмы молотком добавил дополнительные вмятины, в претензии указал замену или возврат денег за дверь и монтаж, сегодня договориться не удалось с фирмой сказали если претензия не удовлетворена и отравили в суд. Есть вероятность что суд можно выиграть и получить моральный ущерб. Какую сумму морального ущерба требовать по мимо неустойки дверь была установлена 28.09.15 г., претензия передана 06.10.15 г. , все это время звонил и в офис ездил только я они только обещали.

Туристы прислали скан претензии на почту фирмы. Является ли эта претензия действительной или они должны передать претензию нарочно или отправить заказным письмом по почте? Каким документом это регламентируется?

Написал претензию фирме по изготовлению мебели. Получил ответ! Какие мои дальнейшие действия, и что можно потребовать с исполнителя (фирмы).

Получена претензия о возмещении ДТП. В претензии отсутствуют документы, подтверждающие независимую оценку, проведенные ремонтные работы и содержится информация о необходимости связаться с третьим лицом, которое представляет интересы заявителя, но доверенность на это лицо отсутствует и указан 3-х дневный срок для исполнения претензии. На конверте претензии указано: юридический отдел. Возможно ли не исполнять претензию и какие дальнейшие действия.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Написала претензию на фирму по изготовлению мебели, т.к. не установили шкаф в сроки которые указаны в договоре, ссылаются на отсутствие материала, какие сроки рассмотрения данной претензии?

Заказали кухонный гарнитур по индивидуальным размерам. Оплата была произведена полностью согласно договора. Когда привезли мебель, оказалось, что в навесных шкафах нет технологических вырезов для прокладки короба для вытяжки. Установщик топорным образом переделал эти шкафы прямо на месте. Столешница оказалась от другого производителя и гораздо низшего качества, мы от неё отказались. Столешницу выбранную нами они не предоставили, выплатив деньги за столешницу и её установку. Заказывали корпус из ЛДСП фирмы "EGGER",но фактура ЛДСП, из которой изготовлена мебель, отличается от ЛДСП заявленной фирмы. Сборку мебели в установленные сроки не произвели, окончательно мебель собрали только через месяц от установленных договором сроков. Поясните пожалуйста, можем ли мы подать претензию, зтой фирме если в договоре указано, что претензия принимается в течении 5 дней после установки мебели.5 дней уже прошло. Спасибо.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение