Проблема с качеством - магазин отказал в возврате некачественной туши
Купила вчера тушь. Дома открыла тушь, она оказалась некачественной - немного подсохшей и не прокрашивает ресницы. (Ранее я уже пользовалась тушью и все было нормально). Обратилась сегодня в магазин, в котором была совершенна покупка и директор отказала в возврате/обмене товара.
Наташа, здравствуйте. В соответствии с Постановлением Правительства
Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 " ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ": 3. Парфюмерно-косметические товары - не подлежат возврату.
СпроситьЯ купила в магазине тушь для ресниц, спрашивала у консультанта синюю, тестера этой туши не было, она мне предложила эту, на туше написано тон синий. После покупки я её открыла и она оказалась совсем не такая синяя, а скорее серая, очень тёмная с лёгким оттенком синего. Стоит дорого, можно ли вернуть в магазин эту тушь?
Вчера вечером зашла в магазин купить тушь целенаправленно ту которая нужна, но меня перехватила девушка консультант фирмы clarins расписала что судя по моим ресницам мне нужна именно ее тушь, что она не склеивает ресницы и лапок паука не будет. Короче уговорила, я купила. Сегодня накрасила ресницы этой тушью... г-но, а не тушь не было обещанного эффекта: ни подкручивания ни удлинения ни объема. Дешевая за 100 руб. красит лучше, чем эта за 1200. могу ли я вернуть тушь в магазин? И как это сделать?
Моя жена вчера купила в магазине тушь для ресниц... по приходу домой, тушь была открыта и хотели ее использовать по назначению. Тушь оказалась засохшей, хотя срок годности до 2017 г.Сегодня жена хотела вернуть тушь... ей сказали что тушь нормальная и деньги не вернут и грубо послали!
Можем ли вернуть тушь обратно в магазин или получить деньги на законных основаниях?
Вчера в Иль де боте купила тушь для ресниц. Она была герметично упакована, срок годности еще не вышел. Когда приехала домой и распечатала тушь, то она оказалась засохшей. Ресницы красить не чем... слипшиеся кисточка. Скажите, имею ли я право в этой ситуации вернуть товар?
22 февраля 14 г приобрела тушь в магазине. Сказала продавцу, какая мне тушь нужна. Она сказала, что достанет тушь и отнесет на кассу. Кассир пробила мне тушь вместе с остальным товаром. 23 февраля я, желая воспользоваться этой тушью обнаружила, что она коричневого цвета, а не черного! Чек, к сожалению, был выброшен сразу. Мне отказали в обмене туши на нужный мне цвет, не смотря на вину продавца. Имею ли я право ее обменять?
Проконсультируйте, пожалуйста
26 числа я купила тушь для ресниц, в магазине мне ее не открыли, а придя домой, оказалось, что тушь пустая и пользоваться ей нельзя.
28 числа я пришла в магазин, где покупала тушь для ресниц с просьбой вернуть мне деньги за продукт, но в данной просьбе мне отказали, обосновав тем, что тушь-парфюмерно - косметический товар и возрату не подлежит.
Но ведь нельзя вернуть товар НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕТВА, а тушь-некачественная.
Неужели мне действительно не могут вернуть за нее деньги? А если могут-подскажите, пожалуйста, на каким статьи я могу ссылаться заранее спасибо.
В парфюмерно-косметическом магазине приобрела тушь. Чек не сохранила. Открыв тушь и несколько раз вынув кисточку, содержимое туши стало вытекать вверх из тюбика. Естественно, красится такой тушью невозможно. Отдала немалые деньги. Возможно ли вернуть или хотя бы обменять товар без чека.
Проблемы с новой тушью для ресниц - Как решить ситуацию, когда магазин отказывается вернуть деньги.
Прошу помощи в следующей ситуации.
Купила тушь для ресниц. После нанесения обнаружились недостатки:
1.Тушь не высыхает
2.Склеивает ресницы между собой.
3.Сворачивается в комочки.
При обращении в магазин, в возврате денег было отказано.
Как мне быть в данной ситуации.
Спасибо!
Купила тушь MAX FACTOR, где на контрэтикетке написано, что она обладает эффектом подкручивания. Открыла: во-первых, кисточка обычная не изогнутая, во-вторых при нанесении туши ресницы остались прямыми, хотя другая тушь этой же марки, где должен был быть эффект объема, и объем придала и даже приподняла ресницы. Пыталась вернуть в магазин по заявлению. Заявления принять отказались.
Сегодня купила тушь для ресниц марки Nyx. При покупке товара я смотрела только тестеры и выбрав нужную кисточку в туши я купила товар (запечатанный в коробке). Пришла домой, распечатала и качество туши меня не устроила, на мой взгляд она была полувысохшая, мазнув кисточкой по руке я убедилась в этом, на руке не осталось черных следов поэтому я решила отнести тушь назад спустя 1,5 часа после покупки. В возврате и обмене мне отказали, сославшись на товар надлежащего качества. Но для продавца тушь идеальная, а меня она не устраивает, на вид она выглядит высохшей. На самом тюбике туши стоит срок годности до 11.2017, а на упаковке указано до 11.2018 г, на эти расхождения продавец сказала не обращать внимание, т.к.завод производитель менялся и есть расхождения в датах. Скажите, я могу сослаться на закон и пойти вновь и потребовать денежки назад, т.к.товаром я пользоваться точно не буду. Если да,то на какой закон и статью? Спасибо!