Заказали кухонный гарнитур в начале мая. Фирма работает только по предоплате. Мы оплатили полностью гарнитур и монтаж. Фирма должна была поставить заказ с 8 по 13 июня. Но до сих пор кормит нас завтраками ссылаясь на пеню по просрочке. Договором предусмотрена пеня за просрочку заказа 0,1% в день от суммы заказа. Мы уже и не знаем поставят ли нам ее. Подскажите каким образом можно на них надавить и в какие органы обратится с жалобой, если нам откажутся возвращать деньги.
Здравствуйте. Вы имеете право расторгнуть договор и взыскать обратно всю сумму и неустойку. Можете уменьшить сумму заказа на сумму процентов по просрочке. Подайте письменную претензию, один экземпляр себе, в которой укажите один из вариантов. По истечении и неисполнении срока претензии - в суд. Если нужна помощь, обращайтесь.
Спросить
