Проблемы с аккумулятором и нагревом - Могу ли я вернуть новый сотовый телефон?
Вопрос №7341916
из г. Зима
опубликован 09.07.2015, 11:21
опубликован 09.07.2015, 11:21
Я приобрела сотовый телефон 2,5 недели назад. Сейчас обнаружила что у него очень быстро садится аккумулятор. Аппарат греется. Если стоит на зарядке, даже разговаривать не возможно. Если даже телефон не используется, лежит в спокойном состоянии он всегда тёплый. Нагревается верхняя часть. Могу ли я вернуть его обратно, потребовав вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", если товар имеет недостаток, то потребитель вправе потребовать, в том числе, и возврата денег за товар.
Но продавец вправе назначить экспертизу товара для установления причины неисправности.
09.07.2015, 11:23
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
У меня вот какой вопрос: Купил себе телефон у друга, сам телефон работает отлично только вот одно но!
Возможность возврата денежной суммы за сотовый телефон Nokia 225 Dual Sim 2.8” Black из-за недостаточного времени
Возможно ли обменять или сдать сотовый телефон в магазине из-за проблем с аккумулятором?
Как расторгнуть договор на неудобный телефон в рассрочку?
Проблемы с зарядкой нового сотового телефона - отказали в замене или ремонте
Возможно ли отдать на гарантийный ремонт сотовый аккумулятор и получить взамен другой?
Могу ли я потребовать замены аккумулятора на новый, и должен ли магазин проводить проверку (если да, то за какой срок).
Женщина требует возврат денег за зарядку, не признавая проблему своего телефона
Недовольство покупателя - быстрый разряд батареи нового сотового телефона из магазина Связной
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут