Проблема с телефоном - вернуть деньги или подождать результатов экспертизы?
Вопрос №7351301
из г. Геленджик
опубликован 10.07.2015, 11:13
опубликован 10.07.2015, 11:13
Купили телефон. Дома обнаружили, что он не видит сим карту. В магазин обратились через день. Там сказали, что только изымают телефон на экспертизу на 20 дней. Потом по итогу ремонт. Как быть? Хотим вернуть деньги или заменить товар. Должны ли мы ждать итогов экспертизы? Законно ли поступает продавец?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ирина, советую к Продавцу обратиться с письменной официальной претензией.
Ваши права нарушены.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть чек и гарантийный талон, он у вас на руках?
10.07.2015, 11:19
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 6 минут
Для возврата денег необходимо предъявить письменную претензию.
10.07.2015, 11:20
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 760
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 034
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Геленджик
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Телефон не читает сим-карту - возможность возврата или ожидание ремонта?
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Через 20 дней позвонили, сказали, что экспертиза не выявила никаких дефектов.
Отнесла на следующий день в салон, менять и возвращать деньги мне отказались, настояли на экспертизе
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Возврат смартфона в магазин МТС - Продавец требует проведение экспертизы, значит ли это месяц ожидания?
Купили фотоаппарат 30 июля обнаружили дефект, заедает кнопка.
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Можно ли вернуть деньги за смартфон с дефектом без проведения экспертизы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут