Не согласна с тем, что выдали обычный диплом вместо диплома с отличием.

Добрый день! Закончила университет и получила диплом о ВПО 6.07.15. Не согласна с тем, что выдали обычный диплом вместо диплома с отличием. Являлась претендентом на красный диплом, все итоговые экзамены сдала на 5. Количество оценок 4 составляло ровно 25%. В деканате на вопрос, может мне стоит пересдать какой-нибудь предмет, получила ответ, что пересдавать ничего не нужно, по оценкам прохожу. И вот на торжественном вручении, получаю обычный диплом. Обратилась в деканат за разъяснением ситуации. Специалист деканата ушла в отпуск, но по тел. ответила, что ей поступил звонок из Управления образования, в ходе которого стало известно, что изменились учебные планы, одна из оценок 5 в моем табеле была заменена на зачтено и мне не хватало 1-2 оценок. Специалисту было предложено связаться и урегулировать этот вопрос со мной, предложив пересдать какой-нибудь предмет. Далее специалист сказала, что позвонила мне, но не смогла дозвониться. На мой ответ, что я не получала звонков, промолчала. С её слов я поняла, что был сделан всего лишь один звонок и более она не предприняла никаких попыток связаться со мной или со старостой группы, отправить смс и т.п. Так же с её стороны не было и никаких извинений, что ситуация сложилась таким образом. Что можно сделать в данной ситуации? На мой взгляд специалист деканата пренебрегла своими должностными обязанностями и моим законным правом на информацию об истинном положении дел.