Поясните, пожалуйста, что мне делать сейчас: на какие нормы мне сослаться

Много лет в осенне-весенний период к нашему дому невозможно подойти и подъехать от дороги из-за грязи. От дома до дороги примерно 20 метров. Дом стоит на насыпной земле, т.к. нашу улицу периодически затапливает вода из озера и реки. У соседей дом расположен низко и даже в небольшое половодье вода у них даже в подполе. В этом году я отсыпала подъезд к дому грунтом со щебнем высотой получилось примерно 70-80 см, не забыла положить трубу диаметром 320 см (у другого соседа уже 10 лет такая насыпь). Соседи из затапливаемого дома написали жалобу в администрацию на мою насыпь, сославшись, что их теперь будет затапливать еще больше. Сотрудники администрации выезжали к нам, смотрели насыпь, сказали, что вроде бы все нормально, но то что с ними не согласовано, ведь насыпь получается как бы на муниципальной земле, то соседи могут обратиться в суд для ее сноса. При этом администрация ссылается на красную линию 15 м от дома. Как я поняла, если бы я ее не переступила, то и согласования не надо было бы. Поясните, пожалуйста, что мне делать сейчас: могу ли я сейчас написать заявление о согласовании насыпи при подъезде к дому в администрацию, на какие нормы мне сослаться, могут ли они отказать мне в согласовании (по каким основаниям)?