Проблема с гарантией - Невозможность замены сломанного телефона на аналогичную модель без доплаты

Вопрос №7418599 из г. Санкт-Петербург
опубликован 17.07.2015, 19:14

Question

Примерно год назад мной был приобретен смартфон, он сломался и по истечении 45 дней гарантийного ремонта мне согласовали обмен товара или возврат денег.
Проблема в том, что такого же телефона в магазине в продаже нет. А телефоны с аналогичными характеристиками стоят примерно в два раза больше, чем я платил за свой год назад. Посмотрев у других продавцов я увидел, что за этот год мой телефон заметно подорожал. То есть я не смогу купить его вернув деньги. Могу ли я требовать замены на другой аналогичный телефон без доплаты?

Мышьяков Сергей Валериевич · Accepted Answer

Нет, не можете
 ст 24 ЗоЗПП:
1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
Информация об изменениях:
Федеральным законом от 17 декабря 1999 г. N 212-ФЗ в пункт 2 внесены изменения
См. текст пункта в предыдущей редакции
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

Проблема с гарантией - Невозможность замены сломанного телефона на аналогичную модель без доплаты

Похожие вопросы

Проблема с ремонтом телефона - возможность требовать замену на аналогичную модель?

Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком

Можно ли потребовать возврата денег или замены телефона после его слома через один день использования?

Права потребителя - Могу ли я требовать замены телефона или возврата денег из-за нарушения сроков гарантийного ремонта?

Неисправность смартфона - возможности после гарантийного ремонта

ОТКАЗ В ЗАМЕНЕ ТЕЛЕФОНА В МАГАЗИНЕ MEDIA MARKT

Проблема с гарантией - магазин отказывается вернуть деньги за сломанный сотовый телефон

У меня нет ни какой информации на кого оформлен кредит, и в каком банке.

Проблемы с новым телефоном - несоответствие характеристик, разные серийные номера и возможность обмена в магазине

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59