Проблема с гарантией - Невозможность замены сломанного телефона на аналогичную модель без доплаты

Вопрос №7418599 из г. Санкт-Петербург
опубликован 17.07.2015, 19:14

Примерно год назад мной был приобретен смартфон, он сломался и по истечении 45 дней гарантийного ремонта мне согласовали обмен товара или возврат денег.

Проблема в том, что такого же телефона в магазине в продаже нет. А телефоны с аналогичными характеристиками стоят примерно в два раза больше, чем я платил за свой год назад. Посмотрев у других продавцов я увидел, что за этот год мой телефон заметно подорожал. То есть я не смогу купить его вернув деньги. Могу ли я требовать замены на другой аналогичный телефон без доплаты?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мышьяков Сергей Валериевич

Юрист Санкт-Петербург

4.7 41682 отзывa

Нет, не можете

ст 24 ЗоЗПП:

1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 17 декабря 1999 г. N 212-ФЗ в пункт 2 внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

17.07.2015, 19:25

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 11 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 453 Поиск Регистрация