Как вернуть деньги от адвокатской конторы за бездействие - практика и возможности

Ситуация такая - в июле 13 года машину, которую собирались продавать, ГИБДД поместило на штраф-стоянку как находящуюся в розыске интерпола. Год машина стояла, дело было у одного из следователей, который как потом выяснилось, не делал ничего. В апреле 14 года собирались подать иск на бездействие следователя, при этом обратились в адвокатскую контору. Контора сначала назначила одного адвоката, потом другого, взяли кучу денег и на этом все. Назначенные адвокаты по состоянию на сейчас - уволились, адвокатская контора не делает вообще ничего, на связь не выходят. 2 договора с конторой есть, но толку от этого... Больше года движений нет. По состоянию на сейчас - машина с розыска снята, вернули хозяину. Вопрос теперь как бы стрясти денег с адвокатской конторы, потому что к решению дела они не приложили руки совсем. За время работы с юр. конторой - был только один судебный процесс, против интерпола России, хотя причем тут российский интерпол - вообще никто не понял, инициатором розыска была Белоруссия. Машина с розыска снята, но по давности дела, а не в связи с закрытием запроса от белорусов. В прокуратуру и МВД пришлось бегать самостоятельно, контора этим не занималась вообще. Хочу написать претензию на имя ген директора с требованием вернуть уплаченные авансы. Могу ли я в этом ссылаться на Закон о защите прав потребителей? И имеет ли смысл писать на имя ген директора? Куда я еще могу пожаловаться на бездействие конторы? Спасибо!