Ситуация с гарантией на автомобиль - отсутствие ответа от официального дилера после обнаружения неисправности
Вопрос №7454879
из г. Киров
опубликован 21.07.2015, 22:14
опубликован 21.07.2015, 22:14
У нас автомобиль находится на гарантии, обратились к официальному дилеру с посторонним стуком. Дилер произвел диагностику и выявил неисправность подушки двигателя. Мастер приемщик сказал что это гарантийный случай и что сведения передадут в Москву на рассмотрение. Карты о диагностике нам не дали сказав что это их внутренний документ. Прошло 15 дней звонка от дилера не последовало, звоним сами на что нам дилер говорит что ответа из Москвы не было, о сроках рассмотрения им неизвестно и вообще по их словам Москва не охотно меняет данную деталь, так как она уже бракованная и заменив ее она через некоторое время все равно застучит. И нам предлагают подождать несколько месяцев. Как нам поступить в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно потребовать документ о принятии машины на гарантийный ремонт , в противном случае у вас машина принята на диагностику и срок - 45 дней еще не начался
21.07.2015, 22:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 111
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 600
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 611
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы продления гарантии на двигатель после сложного ремонта - права и ожидания
Можно ли взыскать убытки с официального дилера из-за некачественной диагностики после покупки б/у автомобиля?
Как вернуть б/у автомобиль дилеру, если на нем отсутствует номер двигателя?
Нарушение гарантийных сроков - что делать и как действовать?
Проблема с маслом после ТО - Виновен официальный дилер или недосмотрел клиент?
Проблемы с гарантийным ремонтом - могут ли отказать после окончания срока гарантии и что делать в такой ситуации?
Автомобиль на гарантии - проблема с АКБ, дилер полагает, что причина в подогреве лобового стекла, требует оплатить диагностику.
Проблемы с двигателем у автомобиля Киа Черато 2010 года - опыт покупки у официального дилера
Требование диллера оплатить расходы по диагностике и замене свечей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут