Что делать, если фирма не оказала платные образовательные услуги, а банк требует оплаты кредита и фирма комиссию за расторжение договора

Вопрос №7478391 из г. Москва
опубликован 24.07.2015, 00:45

Через фирму заключил договор на оказание платных образовательных услуг. Предложили оформить договор на кредит. Однако услуга не оказана. Банк требует оплаты (возврата) кредита. Фирма требует оплатить комиссию за расторжение договора на услуги. Какие предпринять правильные действия?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Рублев Владимир Владимирович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.9 782 отзывa

Действия фирмы неправомерны и противоречат законодательству в сфере защиты прав потребителей.

Согласно ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, Вы вправе в любое время отказаться от исполнения договора, а организация обязана возвратить Вам уплаченные деньги.

Удерживать какую-то часть из них организация вправе только в том случае, если ею понесены фактические расходы, которые должны быть подтверждены документально.

Вам следует обратиться в фирму с претензией в письменной форме. Если в течение десяти дней с момента получения претензии деньги не будут возвращены, обращайтесь с иском в суд. Размер взысканных с фирмы денег будет значительно превышать размер уплаченных Вами (за счет неустойки, компенсации морального вреда и штрафа).

Если необходима помощь в составлении претензии, обращайтесь личным сообщением. Цены разумные.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если фирма не оказала платные образовательные услуги, а банк требует оплаты кредита и фирма комиссию за расторжение договора

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы