Я обратилась в магазин-меня отправили в сервис-центр для диагностики телефона.

Вопрос №748972 из г. Омск
опубликован 14.03.2009, 14:07

Проблема у меня такая: полгода назад купила сотовый телефон в магазине "Эльдорадо",теперь он сломался: сначала на корпусе отклеилась панелька с кнопочками для дополнительных функций, а спустя некоторое время погас дисплей. Я обратилась в магазин-меня отправили в сервис-центр для диагностики телефона. Через день я получила акт технического состояния, в которомбыло такое заключение: механическое повреждение клавиатуры, следы вскрытия на защёлках. Не подлежит гарантийному обслуживанию. Дело в том, что я ничего не вскрывала, панелька отвалилась сама, отклеивалась постепенно, и я совершенно точно не роняла и механически не повреждала телефон. Что мне делать в этой ситуации? Экспертиза в торгово-промышленной палате стоит 8000 руб. это почти равно стоимости телефона.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мамонтов Алексей Вячеславович

Адвокат Воронеж, стаж 25 лет

4.8 1542 отзыва

Обратиться в суд в порядке закона о защите прав потребителей самостоятельно, либо через общество о защите прав потребителей. В этом случае вашу недобросовестность должен доказать продавец и соответственно он длжен будет ходатайствовать о назначении экспертизы, и соответственно платить за нее.

14.03.2009, 14:56

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 48 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Я обратилась в магазин-меня отправили в сервис-центр для диагностики телефона.

Юридические услуги в Омск

Похожие вопросы