Могу ли я доказывать что данное решение не может считатся обоснованным.

Вопрос №749263 из г. Кисловодск
опубликован 15.03.2009, 10:55

Приобретенная мною материнская плата вышла из строя после 2 часов работы. Магазин отказывает мне в гарантийном обслуживании ссылаясь на ее неправильное подключение. Я присутствовал на экспертизе товара, которая была проведена хозяином магазина. Был проведен лишь внешний осмотр товара и его подключение к другим комплектующим для проверки работоспособности. Мне выдали некий лист бумаги с результатами "экспертизы работоспособности". Текст изобилует фразами типа: "наиболее вероятен", "могла быть вызвана". Могу ли я доказывать что данное решение не может считатся обоснованным.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Рыжкова Наталия Александровна

Адвокат Москва, стаж 26 лет

5.0 2773 отзывa

Конечно, Тим, можете оспорить такое заключение. Экспертизу проводит независимое экспертное учреждение, а не продавец. В соответствии со ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей" продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и провести проверку качества товара. Потребитель вправе присутствовать при проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков, продавец обязан за свой счет провести экспертизу по установлению причин возникновения недостатков. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы.

Напишите письменную претензию продавцу на расторжение договора купли-продажи и возврат денег. Отдайте под роспись или отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении. Срок рассмотрения претензии 10 дней. В случае отказа в удовлетворении претензии обращайтесь в суд.

15.03.2009, 11:14

Большое спасибо

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 18 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация